アラド戦記 ID凍結について

質問

不正行為などしていないのに垢凍結になりました。

調査して問題がなければ解除すると書いているが2週間経った今も凍結状態。運営にメールはしたが返信は来なかった。
警察に行っても相手してもらえませんでした。
とある人が消費者センターに行ったのですがダメでした。(http://aradban46.blog.drecom.jp/archive/10#BlogEntryExtend)
弁護士とかそこまで大きく動かないとダメなんでしょうか？
何か解決する方法あるんでしょうか？
課金しているし理由も知らされないまま凍結状態が続いているので
これに関しては運営にも問題があると思うのですがどうなんでしょう？

大切に育てたキャラに費やした時間とお金。
これはゲームだから諦めろと周りの人に言われるけど諦められません。
自分には非がない事を確信しているからこそ諦められないのです。

どうか打開策を教えて頂きたいです。

回答No.4

arena226

私もアラド戦記をやっていますが、私の友達も同じ被害にあっています。
その人が言うには無差別BANというのがあったらしく、IDはもどってこないみたいです。
たぶんあきらめざるを得ないとおもいますが。。。

ハンゲームが運営しているゲームはあまりいいものはないとおもいます・・。
スペシャルフォースというゲームなど他にも一部の人から嫌われてるゲームが多々ありますしね・・・。

回答No.3

neKo_deux

> また、自分でも気付かずに非があったとしても運営は凍結する理由をユーザーに伝える義務があると思います。

自分はそのゲームの規約確認してないですが、通常は、
・ユーザーに予告無くアカウントを云々…
って事が利用規約、免責事項などに明記されているのでは？

OKWaveの場合ですら、

OKWave - 利用規約
http://help.okwave.jp/okwave/beginner/terms.html

| 第5条（退会）
| 当社は、会員が以下の事由に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく、かつ、会員の承諾を得ることなく、当該会員による本サービスの利用停止、当該会員のパスワードなどの変更、または当該会員の会員資格の取消しを行うことができるものとし、当該理由を開示する義務を負わないものとします。
～
| （6） 第7条に定める禁止行為を行った場合
| （7） その他、当社が本サービスの利用について不適当と判断した場合

のように明記されています。

回答No.2

MRT1452

諦めきれないのであれば、しつこく食い下がるまででしょうね。

ただ、正直言って、刑事事件にも民事事件にもすることは９割方出来ないでしょうね。消費者センターに相談したところで無意味。
挙げているURLの対応は、アラドほどではないにしろ、殆ど同じ対応になると思います(第三者への情報開示は禁止されていますので)。

今までの事例等からしても。
例えば、面白そうと買ってみがゲームがクソゲーだったからって、販売会社を訴えますか？訴えても意味無いでしょ？それと同じこと。
課金と言う行為は「ゲームを買う」に相当することですので。
（厳密にはゲームの一パーツといいますか、本体価格の一部と言いますか・・・。）

諸所を確認すると、運営自体かなり悪い部類のようですし、テコで動かそうとしても無駄でしょう。
個人的にも諦めた方がよろしいかと。

MMOは作品もですが、運営の評価等を良く加味するというのも選ぶ上でのポイントですしね。
http://www.mmoinfo.net/ranking/votec.cgi?mode=com&namb=58
MMOに課金する場合、ぶっちゃけ、課金分は捨てるつもりで居ないと課金なんてできませんよ？

ただ、失礼ですが。
長期間プレイし続けて愛着が有るのはわかります。
しかし、貴方の内容からは少々病的な部分も感じざるを得ません。

根本的に何かトラブった時等、プレイできなくなる状態になったとき、精神的に病むような人にMMOは毒でしかありません。
それこそ、周囲が厨と卑下している部類に入ってしまうでしょうね。
納得がいかないのは重々承知ですが、ドンと構えるくらいの気概は無いものか。

管理に抗議もしたのでしょう？では、待つしか無いでしょう。
その間に他の作品でもプレイしてみればいいですよ。
なにもMMOはアラドだけではありません。

回答No.1

neKo_deux

質問者さん自身が気づかずに、禁止事項に抵触してしまっているのではないでしょうか？
利用規約やガイドライン等をもう一度しっかり読み直し、見直すべき点があったのならその旨反省して、反省文を送付するとか。
そういう点が無いのなら「とにかくやっていない」でなくて、何故やっていないと言えるのか、再三者の理解が得られるように説明するしかないかと。
(禁止事項の全項目をチェックリストにして、こういう事を心がけていたからやってないと言えるって事を訴えるとか。)

質問分を読む限りは、質問者さん／サイトのどちらに非があるのか、判断はつきません。

第三者が質問者さんのアカウントでそういう事をやったのなら、普通に不正アクセス禁止法に抵触しますし。

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> これはゲームだから諦めろと周りの人に言われるけど諦められません。

こちらによる精神的苦痛を訴える場合、それらが原因で眠れない、イライラする、仕事や勉強が手につかないなどの具体的な症状があるのでしたら、お気軽に心療内科でカウンセリングを受けてみる事をお勧めします。
専門の医師に直接相談したり、簡単なお薬でグッスリ眠れればラッキーです。
場合によっては、そういう事が気にならなくなって問題解決するかもしれませんし。
診療の記録、治療の実績、診断書などが精神的苦痛を主張するための根拠になるかと思います。

補足

２．アラド戦記はハンゲーム内にあるゲームで不正行為があるとハンゲームから罰点がつい点数によってアカウント停止があるのですが私は一度も罰点はありません。
また、自分でも気付かずに非があったとしても運営は凍結する理由をユーザーに伝える義務があると思います。
何も分からずいきなり凍結は酷いと思うのですが。。。
３．確かに精神苦痛ではありますが酷いものではありません。ただ約１年プレイしてきたキャラクターが今使えない状況なのです。諦める事など出来ません。それだけです。