deskmo.dll

質問

こんにちは、Symantec Antivirusを使用しています。最近になって突然トロイの木馬のスパイウェアが進入していることがわかりました。それによると、ファイル名deskmo.dllが感染されているというのですが、Symantecやad-aware等で試しましたが、これを削除することができず、４０－５０回のSymantecの警告が毎日でる状況です。どうやってこの根源を消すことができるのでしょうか？このdeskmo.dllファイルを無理やり消してしまってもいいのでしょうか？どうか、教えてください、非常に困っています。

回答No.2

borg

セーフモードで立ち上げると対処できる場合もあります。

回答No.1

sotshh

dllファイルは、消してしまってもWindowsが勝手に作り直してしまうはずです。(本当に必要としてるなら)
心配なら名前をdeskmo.dll.oldとかに変更してからソフトで「駆除」(できなければ削除)してみてください。
駆除できたら、不具合防止のためにも名前は戻しておいたほうが無難です。

補足

リネーム、削除両方試みましたが、「アクセス権がないか、使用中のためできません」というメッセージが出てきます。。