カップ麺に虫が入っていたら・・・

質問

調理時には気がつかず、カップ麺を半分くらい食べたところで虫に気がつきました。
大きさは１ｃｍ程で、１．５ｃｍ程の触覚が２本ついている頭の部分だけのように見えました。
ハッキリ何の虫か分かりませんが開けてから入ったものではないと思います。
ちなみに原産国は中国で、あとは輸入会社だけ記載されています。
こういう場合、皆さんはどこへ連絡しますか？

１．カップに記載されているお客様相談センター
２．国民生活センター・消費者センター
３．保健所
４．どこへもしない
５．その他（詳細を教えて頂けると嬉しいです）

よろしくお願いします。

回答No.2

Reffy · ベストアンサー

最初にお客様相談センター。クレーマーになるつもりはなくても不快な思いをさせられたことに対してはきっちり謝罪し、誠意を見せて貰わないと。
対応が悪かったら保健所行きでしょう。
食べ物ですからきちんと写真を撮って（気持ちわるいでしょうが）おき、本体はなにかビニールにでもいれて保管しましょう。
前に某菓子会社のチョコレートに蛾の幼虫がいたときも、クレーマー扱いされるところを、写真があったのでちゃんと証拠として扱われたことがあったはずです。
しかし、1cmもある虫、触角が1．5cm……絶対許せない！

お礼

お礼が遅れまして申し訳ありません。
早速のご回答ありがとうございました。

なるほど、クレーマー扱いされてしまうこともあるんですね。
無知ですみません・・・
写真は気がついた時に撮り、食べかけのカップ麺をそのまま冷蔵庫で保管しています。
まず相談センターに連絡してみようと思います。
ありがとうございました。

回答No.5

netriku

皆さんはどこへ連絡しますか？
との質問ですが、当然No.１カップに記載されているお客様相談センターです。ただそのときに感情に任せて話しても解決しません。どこでいつ混入したのか今後このようなことのないようにするためにどうするのかはっきり回答してもらわないと解決しません。中国産だから入ったのではなくもともとねぎなど野菜が入っていて一緒に虫など混入してもおかしくないわけです。しかも人の手が入っている限り日本で作ってもこのような事故はありうるわけですから冷静になって「お客様相談センター」でくわしく経過を話し回答をしてもらうよう話をするとよいと思います。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
ご回答ありがとうございます。

書き方でニュアンスが違ってしまいましたが、どこまで連絡するのかなと思って質問させて頂きました。
以前、都内の某デパート内のレストランでもチャーハンに卵の殻が入っていたことがありました。
人の手によるものなので１００％完璧でないことは重々承知しています。
おっしゃるように冷静に経緯と対策を聞いてみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.4

kent35

No.1です。
お返事ありがとうございました。

もし、お客様相談センターで駄目ならば保健所！って言いたいところですが
先日、似たようなことがあり、まず相談センターに連絡。
話がつかなかったので、保健所にメールしました。
保健所からの返事はありません。無視された状態です。
もし保健所を利用する場合は、直接出向いてみて下さいね！

お礼

再度ご回答頂きありがとうございます。
お礼が遅くなりまして申し訳ありません。

いくらお客様と言えど公的機関に対応してもらうのは難しいのでしょうか。
ご経験談、参考になりました。ありがとうございます。

回答No.3

blue_rose

開けてから入ったものではない、という確信がお有りで、なお且つ問題にしたい、中国製の食品に対し警鐘を、というのであれば、（2）や（3）のような選択もありかな、と思います。

調べてもらって、日本に分布していない種類のものなら、製造過程で混入した可能性が極めて高く、もしそうなら衛生管理に問題ありでしょうから・・・

ニッポンの食卓を守るためにも、ここはひとつ・・・（大げさで不謹慎でした）。

お礼

お礼が遅れまして申し訳ありません。
早速のご回答ありがとうございました。

ちょっと質問文が良くなかったかもしれませんが中国製だからというのは気にしていません。
ただ記載情報を書いた方が回答しやすいかなと思って書きました。
誤解を招いたようで申し訳ありません・・・
まずは相談センターに連絡してみようと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

kent35

私は絶対に
１．カップに記載されているお客様相談センター
です！

事情をすべて説明して、相手側の反応を見ます。

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます！
何もしないのは悔しいので連絡はしたいのですが
どこまでしたらいいのかなと思って質問してみました。

説明が足りなくて申し訳ありませんでしたが複数でも結構です。
ありがとうございました。