OSが起動しません

質問

既出の質問なのでしょうが、どれが自分に該当するのかわからず新規質問しました。

不具合内容は、電源ボタンを押ししばらくすると現れるWindowsXPのロゴと３つ？のキューブが横に何度もスクロールする画面になると、数秒後にスクロールが止まってしまい、その後フリーズしてしまいます。

セーフモードでは起動できたものの、自分では対応行き詰まり質問させていただいた次第です。

このエラーの原因と改善方法をお教え下さい。

～参考～
SONY　VGC-H31B

回答No.4

violet430

周辺機器に問題があります。
周辺機器を接続していたら外して下さい。
外せば起動するようならその機器のメーカに相談ですね。

回答No.3

noname#66624

質問のパソコンのスキルからするとリカバリを実行するかメーカーに修理依頼するかです

リカバリに関するメーカーの記述はココです
http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/special/beginner/howto/022/index.html
なお、基本的には過去のデータや設定はキレイサッパリに消えますので覚悟して作業に臨んでください
それからリカバリしても改善が見られないようならばメーカー修理です
つまりWindowsを含むソフトや設定の問題で障害が出ているのではハード障害だからです
機器が壊れれば修理か交換しか対応がありません

回答No.2

kad

>OSが起動しません・・・

貴兄のPCを直接見れませんので判断は難しい、ご自分で切り分け確認
又はリカバリ出来るなら自力で対処するかPCに詳しい友人・知人を
捜して依頼するのが確実で安全かも。

出来ないならメーカ相談又はメーカ修理に出すしか有りません。

（参考例、SONY VGC-H31Bサポート情報）
http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/pcom/vgc-h31b.html

回答No.1

kuronuko

セーフモードがいけたのなら
セーフモード起動後システム復元でおかしくなる前に戻すのが有効かもしれないです。