受信したメールを開こうとクリックするとフリーズ

質問

outolook express5.02とmac os9.2という組み合わせです。表題の通りです。受信した特定のメールを開こうとクリックするとmacがフリーズしてしまいます。不要のメールなので削除したいのですが、メールに触ることが出来ないので削除出来ません。outolookを初期化すれば良いとは思いますが、「削除済み」の中にどうしても消したくないデータがあります。
教えていただきたいことは、問題のある不要メールを削除する方法、もしくは「削除済み」データを残して残りを初期化する方法、です。よろしくお願いいたします。

回答No.2

Hoyat · ベストアンサー

受信したメールなんですよね？その場合Webメールでは削除できません（サーバー上に既に存在しないから）。
削除したくないメールをメール単位でバックアップすれば良いわけで下記URL内の「メール単位で移行する方法」でバックアップとって削除すればよろしいかと。
http://support.microsoft.com/kb/820605/ja?spid=2576&sid=global

でも、そこまでしなくても
「削除したくないメール」は「削除済みトレイ」から「受信トレイ」に一旦戻しておいて（ドラッグ＆ドロップで出来ますよ）、関係ない他の不要なメールと共にshift押しながら削除したい問題のメールを選択して削除すればいいのでは？
多分プレビューしようとしてフリーズ起こすのでプレビューを閉じておくだけでも出来る可能性があると思いますけどね。

お礼

なるほど、そういうことですね。参照URLまでありがとうございました。

回答No.1

harawo

利用しているメールサービスが、ウェブメールに対応している場合があります。というか、いまは対応しているほうが多いでしょう。
ウェブブラウザ経由で受信メールを確認し、削除もできます。トラブルの原因になっているメールを削除すれば、あとはOutlook Expressで受信可能になるでしょう。

お礼

ありがとうございます。早速確認してみます。