ソフトバンクの携帯の故障についてお尋ねします。
ソフトバンクの携帯の故障についてお尋ねします。
現在私と家内、長男、母とソフトバンクの携帯を4台所有しております。それが購入して1年も経たないうちに4台とも次々と電源が入らなくなり、ソフトバンクに持ち込んだら、1週間ほどしていづれも修理不能ということで、同じ機種の新しいものと交換して欲しいとのことで、応じました。
しかし、長男の携帯の電源がまた入らなくなり、ソフトバンクに持ち込みました。
すると店側は
(1)同じ機種の新品がないので、代替機を貸すから修理に出す。
(2)新機種に変更したいのなら、今の機種の残存期間の月々の支払いをしながら、更に新機種の月々の支払いをして欲しい。
(3)2機種のみ約3千円、または約8千円支払えば今の月々の支払いだけで変更できる。
この3つの選択肢から選んで欲しいとのことでした。
(1)については修理がきくかどうかわからないと言うし、データを壊されても困るなと思うし、(2)については二重の支払いは負担が大きいし、(3)についてはとても好みの機種ではないし、お金を出してまで替える気にはならないし・・・
携帯の機種を替える度に、着メロなど新しい携帯にデータを移行できないものもあり、また買いなおすということをしてきました。
ということで、携帯会社の変更も視野に入れ、検討しているところです。
そもそも携帯はそんなに簡単に壊れるものなのでしょうか?
ちなみに長男の携帯は830P、私達のは831Pです。
良い知恵をお貸しください。
よろしくお願いいたします。
お礼
今、会社から帰ってきてビックリ。 たくさんの方から回答ありがたいです。 回答ありがとうございました。