マウスの右クリックが機能しなくなります。

質問

１月１９日にソニーのバイオVGC-LM50Bを購入したのですが、
使ってすぐにマウスの右クリックのみが
突然ページを開いている最中に機能しなくなることがあり
困っております。

サポートセンターに連絡したところ
マウスに問題はないかと言われたので、
機能しなくなった際に、もうひとつのマウスで動くか
試してみたのですが、
二つともマウスの右クリックが動かなかったので
マウスに問題はないといわれました。
また本体の原因ということで
ユーザーアカント制御もクリックを外して
無効にしたのですが、こちらも改善されませんでした。

一度クリックできなくなると、どのページを開いても
機能しなくなるのでとても困っております。
これはパソコン自体の初期不良なのでしょうか？
PCに詳しい方でなにか原因と改善方法などご存知の方が
おりましたら教えてください。よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#59927 · ベストアンサー

このような場合は直ぐに修理に出すことがベターです。
PCを買って１週間くらいでそのような状態になることは考えられません。
十分保証期間があります。わたしにも苦い経験があります。
マウスではなくPC自体が異常なのです。まだ保証期間がありますので修理してもらう予定です。（これまでに３回も修理したのです）
まあ,わたしのことはとにかくあなたの場合も早いほうがよいでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。やはり初期不良の可能性が多いとのことになり交換することになりました。まさか初期不良とは思ってもいなかったので、とてもショックでした。ご質問で教えてもらわなかったらこのまま使っていたのでとても助かりました。この度は本当にありがとうございました！