CD-DVDドライブが、認識されません。

質問

WindowsXP（ノートPC）を使用しています。
内臓CD-DVDが認識不可になり困っています。お力添えをお願い致します。
下記の事項は行ってみたのですが、修復できませんでした。
・デバイスマネージャー内のドライブ表示は、問題なし
・認識を促すクリーナーを実施
・CD-DVDドライブのアップデート

宜しくお願いします。

回答No.4

littlekids

現状は？

回答No.3

noname#66623

＞WindowsXP（ノートPC）を使用しています。
機種は何？

補足

NECのLavieGです。

回答No.2

violet430

こちらを確認
http://support.microsoft.com/kb/314060/

補足

早急な対応有難うございます。
教えて頂いた通り、実施を試みようとしたのですが、レジストリエディタの画面にて、
『UpperFilters 』『LowerFilters』を見つけることができませんでした。初心者ですみません。
そして、こちらの説明が不十分で、申し訳ないのですが、症状について補足すると、
ディスクを挿入しても、マイコンピュータの中の表示が『ＤＶＤ－ＲＡＭドライブ（Ｅ：）』の表記のままで、実際に挿入したディスク名が表示されぬまま、本体が読み込みを止めてしまう状態にあります。
マイクロソフトのサポートにて、該当のものを調べてみたのですが、
よく分からず、現在に至っております。
お手数ですが、お力添えを頂きたく存じます。宜しくお願いします。

回答No.1

masa0001

だいたいのトラブルトラブルシューティングシューティングはやっておられますね。

あとは、ＢＩＯＳを起動してＤＶＤを認識しているかでしょうね。ドライバが入るので認識しているとは思うのですが、一応確認してみましょう。

最後のあがきで、バックアップとった後リカバリしてみてください。

それでもだめなら修理でしょうね。