スピーカーアイコンが消えた。

質問

音声が聞こえなくなってしまいました。

ウィンドウズメディアプレーヤーや
リアルプレーヤーも音声は聴こえませんが動画は見れます。
音楽のみは

＞サウンド デバイスに問題があるため、ファイルを再生できません。サウンド デバイスがお使いのコンピュータにインストールされていないか、別のプログラムが使用中か、または正常に機能していない可能性があります

というエラー表示が出ます。
PCはVAIOのノートです。
VAIOのサポートページで検索しましたが直すことが出来ません。

とても困っています。
解決方法を教えてください。

回答No.4

pat_dx · ベストアンサー

No.2です。
再起動後に新しいハードウェアの検索ウィザードの開始が表示されましたら下記の手順を実行して見てください。

1．いいえ、今回は接続しませんを選択し次へをクリック。
2．一覧または特定の場所からインストールするを選択し次へをクリック。
3．リカバリーCD又はリカバリーDVDを挿入し回転が停止するまで待つ。
4．リムーバル メディア(フロッピー、CD-ROMなど)を検索を選択し次へをクリック。
5．そのまま自動で検索されインストールされるので次の画面が表示されるまで待つ。
これで通常はドライバの再インストールが出来るはずなのですがもしも駄目でしたら故障も考えられます。

お礼

再度のご回答本当に感謝しております。

試してみたところ先ほどやっと、音声が復活いたしました！！
故障ではなかったようです。
パソコンに詳しくない私にご丁寧にどうもありがとうございました。

回答No.3

violet430

リカバリして様子を見て下さい
それでも出ないなら故障になります。

補足

リカバリ…というのはパソコンを買った状態に戻すことですよね？？
詳しく分からないので申し訳ないのですが
それまでの設定されていたものはきえてしまうのでしょうか？

回答No.2

pat_dx

エラー表示内容からドライバが何らかの影響で機能しなくなっているのではないでしょうか？
方法１としてはシステムの復元を利用し以前の音が出ていた時の状態に戻す。
以下を参考にして見てください。
http://www.mmd.co.jp/manual/fukugen/fukugen.html
方法２としては他の方も回答されていますがドライバの再インストール。
あとは下記の情報も確認して見てください。
http://search.vaio.sony.co.jp/solution/S0609291015591/

補足

方法１を試しました。
途中までうまくいき、「これで！」と思ったら再起動後に
「未解決です」と出てしまいました…。
何度か試みたのですが結局昨日夜中までかかってもダメでした…。

２つめのURLも見てみたのですがパソコン初心者の私には
なかなか理解できませんでした…。
それに加え起動するたびに「新しいハードウェアの検索ウィザードの開始」
というものが出てしまいます。

なんだかPCがグチャグチャになってしまいました。
昨日も夜中まで頑張ってみましたがダメでした。
これは故障してしまったのでしょうか？
よろしければ教えていただけると助かります。

回答No.1

alato

ドライバの不具合が発生している可能性が考えられると思います。
スタート→コントロールパネル→システム→ハードウェアタブ→デバイスマネージャを確認してください。
その中にサウンド関係があると思うので、！や×がついているものありませんか？ついていればドライバの再インストールを試してみてください。

お礼

ご回答いただいたようにやってみましたが
！や×がついたものはありませんでした…。
昨日夜中まで頑張ったのですが…。

もし何か他に手段がありましたら教えていただけると大変助かります。

ご回答ありがとうございました。