まずはパソコンのスペック等を記載しておきます。
使用PC DELL inspiron1520
OS Vista ホームプレミアム
Windows Media Prayer11やメディアセンターでDVDを再生しようとすると「リュージョン（地域）８になっています。２にしてください」というエラーメッセージが表示され再生出来ません。
実際は設定を見ても現在の地域は「2（日本）」になっているのです。
DVDはレンタル店で借りてきた一般の映画とかです。（オーシャンズ13とか）
DELLのサポートに電話をしましたが前例が無いらしく色々と試してみてそれでも駄目なら工場で検証すると言われました。
（まず工場の出荷直後状態にしましたが改善しなかったのでメディアプレーヤーを再インストと言われましたが、Vistaの場合マイクロソフトに11が用意されていないので現状出来ていないです。その他、他のフリーソフト等のDVDプレーヤーで試す、CDドライブを外してみる、それでも駄目ならリカバリをしてみる、ここまでやってみて欲しいと言われました）
前例が無いとDELL側が思っていても、もしかしたら他に同じ経験をされた方がいらっしゃるではないのか。
それから何かこの不具合（エラー？）に関して詳しくお解りになる方がいたら何でも良いので教えて頂ければと思います。
拙い文章ではありますがどうぞ宜しくお願いします。
お礼
丁寧なご回答ありがとうございました。 その後何度かメーカーと連絡を取り合い最終的にはリモートサポート（DELLによる遠隔操作）で現状を確認して頂いた所ファームウェアが更新されていなかったそうです。 本来、アップデートにコストがかかる為に最新の状態で入っているはずであろうソフトが古かった為に起きた現象でした。 正直リカバリまでやって結果がこれだったので残念で仕方ありません。 無事解決したから良かった様なものの・・・。 やっぱり所詮DELLでした。