他社でpdfファイルが開けない原因

質問

自社のホームページに掲載しているpdfファイルが、他社（金融機関が多い）のPCで開けず困っています。自分の職場および自宅のPCでは普通に開くことができるのですが、何が原因なのでしょうか？

一つ考えているのは、当社で作成したpdfファイルは現在のところ特にセキュリティに関する設定はしていないのですが（誰が作成者、配布者などが分からない。また内容の編集等も制限していない）、これが当社以外の企業のセキュリティ設定ではじかれてしまっているのではないかということなのですが、こういうことってありますでしょうか？

回答No.2

oops1969 · ベストアンサー

No.1の方の意見に同感です。友人が金融機関に勤めていますが、PC環境は古くユーザー単位でアプリケーションなどのインストールはできないと聞いたことがあります。大事な情報の漏洩防止の為に、アップデートすらできないようです。となるとバージョンが低いと思われます。
ただし、バージョンが低い場合には、「このバージョンでは開きません」というアラートが出たような気がします。

あと考えられるのは、adobe社のacrobat以外アプリケーションでもPDFが作成できますが、開かなかったこともあります。

ちなみにセキュリティは、かけることでコピーを禁止したり印刷できなくはできますが、開けなくなることはできませんし、セキュリティの設定をしていなければ、基本機能になんの制限もないということなので、問題ないと思います。

回答No.1

kedamaru

バージョンはどうですかね？
金融機関のPCに入っているアクロバットのバージョンって相当古いように思います。
自社でPDFを作成する際に「PDF設定」の中に「互換性のある形式」というのを選ぶ場所があると思います。これを「Acrobat3.0（一番古いバージョン）」まで下げてみてはいかがでしょうか。

セキュリティに関しては、各社での設定なので何とも言えませんが、私個人的にはセキュリティでPDFが開けない、というのは聞いたことがありません。