送信済アイテムに送信記録が残らない

質問

アウトルック２００７です。メールを送信した後には，送信済アイテムにはその記録が残されていましたが，どうしたわけか，本日から記録が残らなくなりました。送信はされているようです。〔送信済アイテム〕に送信記録を復活させる方法を教えてください。"教えて"に似たような質問・解答がありましたが，よく理解できません。クリックする項目を具体的に示して頂きたく，よろしくお願いします。

回答No.3

noname#151570

＃１です。

チェックが入っていますか・・。
不具合ですね。

一般的に再インストールする場合は、一度、プログラムの追加と削除からアンインストール（削除）して、パソコンを再起動、その後にOffice２００７のインストールＣＤ（単体で購入されたか、付属で付いています）で再インストールすることになります。

Officeには、少なくとも、Word、Excelと今回の対象のOutlookが入っています。それぞれを個別にインストール（カスタムインストール）できますが、とりあえず、次を参考にして修復を試すこともできますので、いかがですか？
（2007 Office の機能のインストールおよび修復方法 ）
http://support.microsoft.com/kb/924611/ja

それでもダメなら、一旦、Officeをプログラムの追加と削除から削除して、次を参考にインストールしてみてください。
（Office 2007 をインストールする方法）
http://support.microsoft.com/kb/931687/ja

お礼

カタカナ言葉を理解するのに，戸惑っている年寄りです。ご丁寧なご案内をいただいても，容易に理解できません。しばらく，この状態でパソコンを使用し，カタカナ言葉の理解の勉強をしてから，問題解決に挑戦したいと思います。ご助言ありがとうございました。

回答No.2

violet430

送信済みアイテムへメールを残す　オプションが設定されているのに残らないならバグなので、Officeの再インストールをしてください。

補足

カタカナ言葉がなかなか覚えられない老人です。Officeの再インストールについて，具体的に教えていただきたくお願いします。

回答No.1

noname#151570

2003使用ですが、
ツール→オプション→初期設定→メールオプションに、「送信済みアイテムフォルダにメッセージのコピーを保存する」というチェック項目がありますが、2007では違いますでしょうか？

補足

2007にも同じ機能があります。ご指摘のところにチェックが入っておりましたが，送信済アイテムには記録が残りません