必ず立ち上げてすぐにフリーズしてしまいます

質問

私は、まったくパソコンに詳しくありません。
ですから、本当の初心者に教えるように指導願いたいのですが。
数か月前に、パソコンを買い替えて、ｅマシーンのパソコンと、ゲートウエイのモニターにしました。お店の人が進めてくださいました。
ウインドウズビスタのようです。
で、取り付けもお願いしたのですが。
買い替えて以来、電源を入れて立ち上げて数分たつと、フリーズするのです。電源を落とし、もう一度立ち上げると普通に使えるのですが、必ずこの現象は起きます。
なぜなんでしょうか。どうすればよいのでしょうか。
以前、ソーテックのパソコンを使用していたときは、こんなことなかったのですが。
また、まだ光を使えない地域に住んでいるのですが、ＮＴＴから、ＫＤＤＩに電話回線を変えたのも、関係するんでしょうか。
本当に、見当はずれな質問ならごめんなさい。
でも、どうしたらいいものか、毎日考えてるのです。

回答No.1

neoty · ベストアンサー

ある時期から突然そうなったのであれば自動起動しているソフトが問題かもしれません．もしくは周辺機器のドライバなどがvistaに対応してない場合もそういう現象が起きます．
ですが，買い換えて間もない場合であれば
初期不良の可能性があるので買い上げた店舗に問い合わせてみた方が良いです．

お礼

ありがとうございました。
早速電気屋さんに持って帰ってもらいました。