PowerProducerが起動しない...

質問

お世話になります。

先日、BUFFALO製のDVDマルチドライブ（DVSM-XL20U2）を購入し、付属のユーティリティCDからCyberLink DVD Suite（PowerProducer、PowerDVD、etc）をインストールしました。
※PCのOSはWindowsXP SP2です。
※IEはVersion 6です。
※FreeのDivXToDVD、AviToDVDなどがインストールされています。

早速、DVD作成を行おうとしたところCyberLink DVD SuiteのPowerProducerが起動できませんでした。
初期画面（外人の顔が表示され何かを読込んでる画面）が表示され５～１０秒ほどして画面が消えてしまいます。

サポートセンターでは、“PCに内蔵されているDVDドライブを無効にする。”“他のオーサリングソフトを削除する。”と言った回答を得ました。
※まだ試してはいません。帰宅後に試します。
サポートセンターの受付時間が仕事中なので電話をしながら試すことが出来ずに困ってしまったので質問させて頂きました。

同様な現象が起きたことのある方や原因として他に考えられることある方いましたら、ご教授お願い致します。

回答No.1

violet430

サポートセンターの言う通りであり、既存のDVD関係ソフトや内蔵ドライブが影響している可能性が高いです。
だから、まずはソフトを削除してみることですね。
最悪の場合はリカバリを考えて下さい。
メーカでは標準構成のパソコンでしか動作確認をしないのでこれは仕方がないのです。

補足

返信ありがとう御座います。

サポートセンターに言われた内容を試しましたが、結果は変わりませんでした。
それともPCが古いのが原因なのか...何なのか...

家族のノートPCで試したところ起動はされました。
※DVDの書き込みで落ちましたが...
家族のノートPCはOSもIEも同じです。
PC以外の大きな違いとしては、CPU＆メモリの大きさとCDドライブの有無ぐらいです。

やはり他にDVD-ROMがあることが原因なのか...