ノートンがウイルスを大量に発見しCドライブの空きが5%になってしまいました。

質問

PCを普段どうりに使っていたら行き成りノートンがウイルスを100件近く発見し連続でOKを押していたら最初は４０%以上あった空き領域が５%になってしまいました。
なんとか15％まで戻し、デフラグを行っても17%までしか増えませんでした、どうすればノートンのせいで減った領域を取り戻せるでしょうか？

回答No.2

natume-_- · ベストアンサー

＞ノートンがウイルスを100件近く発見し連続でOKを押していたら
ウイルスを隔離していませんか？
駆除しないと容量は増えたままですよ？
ウイルスが大量に発生したということでしたら一度システムの完全スキャンもオススメします。すでに感染しているかもしれません。
感染することで容量が非常に少なくなる（もしくはパンクする）
ウイルスも存在します。

回答No.5

noname#59927

そのとおりです。
邪魔なものはみな削除です。

回答No.4

celtis

バックアップ項目は感染したファイルを修復する際に破損しても困らないよう、念のために取っておくものです。該当ファイルの修復が問題なく終了しているのであれば、削除しても問題ありませんとヘルプにも書いてありましたよ。

何よりも1000項目を超えるバックアップ項目があること自体、ちょっと異常だと思います。わたしならさっさと初期化してしまいますが、普段の使い方でウイルスの感染経路が無いかどうか、改めて確認した方がいいですよ。

お礼

２０００件近くのウイルスを削除したところ60％まで戻すことができました、ありがとうございました！

補足

２０００件近くのウイルスを削除したところ60％まで戻すことができました、ありがとうございました！

回答No.3

celtis

ノートンが発見したウイルス付きのファイルが大容量で、それを検疫隔離してしまったため、通常のファイル削除対象にならなくて容量が減らないという可能性もあります。検疫項目に残っているファイルがあれば、きちんと削除できるか再度確認してください。

また、この機会にデータのバックアップとハードディスクの初期化、OSやアプリの再インストールもお薦めします。バックアップしたデータは最新のパターンファイルを適用したノートンで、全検索をかけておきましょう。

補足

回答ありがとうございます。
ノートンの検疫項目というのを見たところ
検疫項目が5個
バックアップ項目が1920もありました・・
両方とも削除してしまえばよいのでしょうか？

回答No.1

noname#59927

参考資料です

　　http://winme.pasokoma.jp/3_lg8505#8505