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PCの調子がおかしいです。ウイルスでしょうか？
先ほどPCをつけたらいきなり起動時にエラー音が鳴り響きました。立ち上がるころには収まったのですが、今度はキーボードが反応しなくなってました。他には勝手にウィンドウが開く、入力欄にカーソルを合わせると勝手に文字を打つなどです（例bbbbbbbbbL&bbb） セキュリティソフトはノートンを使っているのですが異常はありませんでした。しかしシステムの復旧などは実行すると未完了とでてきて成功しません。キーボードが使えないのでセーフモードでの立ち上げも無理です。（その他にも一瞬画面が暗くなる。普通に終了できない。タスクマネージャで終了できないプロセスがある、タスクバーのところに常に右クリックした時のウィンドウがでる、たまにマウスも動かなくなるなど細かい症状を上げればきりがない状態です） これらの症状はやはりウイルスでしょうか？ウイルスだとすると初期化しか方法はないのでしょうか？データはなくなってもいいので解決方法があったら教えていただけると嬉しいです（初期化に必要なディスクをなくしているので、なるべく初期化以外の方法で何とかしたいです） PCスペック OS:XP メモリ:512MB メーカー:富士通 Pentium4 CPU:2.60GHくらい ノートパソコンです よろしくお願いいたします。
- BlueRipple
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- Windows XP
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キーボードの故障を疑ってみませんか キースイッチが押されたままになっていると思いますよ。 セーフモードにもできない（F8キーを受け付けない）と言う事ですので、まず間違いないでしょう。 念のため、msconfig でセーフブートできることを確認してください。 C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\msconfig.exe を起動し、「BOOT.INI」のタブで /SAFEBOOT のチェックマークを入れて OK をクリック 画面の指示どおり 再起動 です。 セーフモードで起動できたら、普通にキー入力ができるか確認してください。 正常に入力できるのであれば、ウイルスなどの影響でシステムに異常があると考えられますが、 相変わらず入力が異常なままであれば、100％キーボードの故障と判断してOKです。 確認が終ったら上記の msconfig で /SAFEBOOT のチェックを外して、 「全般タブ」で、通常のスタートアップを選択し再起動してください。 ＞初期化に必要なディスクをなくしているので、なるべく～ これは諦めるしかないですね。 メーカーに問い合わせてリカバリディスクを取り寄せましょう。 あるいはメーカーへ修理に出すことを検討してください。
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「ようこそ」からの続きです。 (1)「次へ」をくりっく。 (2)[日付と通貨の表示方法を指定します] [ ] 「日本」が選択されていることを 確認する [ ] 「日本語」が選択されていることを 確認する [ ] 「日本語（MS-IME2007)」が選択 されていることを確認する (3)[タイムゾ－ンを選択します] 「大阪 札幌 東京」が選択されていることを確認する (4)「次へ」をくりっく。 (5)[使用許諾]の内容をよく読みます ▼をスクロ－ルさせる (6)「同意します」をくりっく。・・・・・気をつけること！ (7)[コンピュータに名前を付けてください]・・・・完了後に入れる (8)「省略」をくりっく。 (9)同上 (10)同上 (11)[このコンピュータを使うユ－ザ－を指定してください] 「ユーザー名を入力」 (12)「次へ」をくりっく。 (13)[完了]をくりっく。 以上でセットアップの完了 (14)いったん電源を切ります (15)１０秒以上待ってから電源を入れる 以上です。
プログラムの項目に「リカバリCDを作成する」がありませんか。 あるならそれでリカバリができますよ。（説明書を参照） たとえそれがなくてもリカバリをする方法があります。 [CドライブのみをHDDから再インストールする] (1)PCの電源を入れ,Windowsロゴマークが出る前に「F２」を押す。 (2)次の画面で[EXIT]メニューをくりっくし,「Load Setup Defaults」 をくりっく。 (3)「Load the defaults settings now ?」と表示されたら 「OK」をくりっく。 (4)[EXIT]メニューをくりっくし,「Exit Saving Changes」を くりっく。 (5)「Save your Changes and exit now ?」と表示されたら 「OK」をくりっく。 (6)PCが再起動され,画面の左上に「Press F10 to Recover」と 表示されているとき,F10を押す。 (7)次の画面で「C:ドライブのみをご購入時の状態に復元します （推奨）が選択されていることを確認し, 「←」キーを押す。 (8)「↑ ↓」キーで「Cドライブの復元を開始」を選択し， 「←」キーを押す。ここでCドライブの初期化と復元が始まる。 (9)ハードディスクのリカバリ処理が終了すると,再起動になる。 しばらくすると「Microsoft Windows へようこそ」画面になる。
お礼
プログラムに「リカバリCDを作成する」はありませんでした。なので下の方法しかないのですが。 ＞(1)PCの電源を入れ,Windowsロゴマークが出る前に「F２」を押す。 この時点でＦ２が反応しない時がほとんどなので結構厳しいです。Ｆ２が反応しても次の画面ではどのキーも反応しません。 しかし先ほど一回Ｆ２が反応し、次の画面でも全てのキーが動くようになりました。その時はこの回答を見ていなかったため何もせずに終了してしまいました。今セーフモードで完全スキャンをしているので、それが終わって駄目だったらこのやり方でリカバリしてみようと思います。すごく丁寧に書いていただいてありがとうございます。PCにあまり詳しくないので助かります。 アドバイスありがとうございました。
簡単なチェック方法 電源ONしてメーカーのロゴが出ている内にF2を押してBIOSの画面に入る BIOSの何でもいいから各メニュー間を『キーボード操作』で移動する この時にキーボードが使えない無いならキーボード故障もしくはキーボートとパソコン間の物理的な不良です 理由 BIOSの画面はWindowsとは全く無関係なところで動作します そして極めてハード寄りの環境です アプリ（OS含む）から隔絶された環境下でキーボードが使えないならばキーボード不良を疑うしかありません Windowsなんてこの部分では全く関係ありません、と言うかWindowsじゃなくてもですし極端に言えばOSが存在しなくも検証可能です
お礼
試してみた結果ＢＩＯＳ内でのキーボード操作には成功しました。しかし昨日はそもそもF2が反応しない、ＢＩＯＳ画面がでてもそこから動かないということがありました。これは一時的にキーボードの接触が良くなったという事なのでしょうか？反応する時としない時があるので（反応しない時のほうが圧倒的に多いですが）故障じゃないと判断するのも早計かもしれませんね。 アドバイスありがとうございました。
- violet430
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キーボードの故障と思います。 私もありました。
お礼
下の方のお礼にも書きましたがセーフモードでは正常に動くので故障ではなさそうです。キーボードの故障なら修理だけで済むので良かったのですが、このままだと初期化は免れそうにないです（あまり大切なデータが入ってないのはいいのですが、HPにパスワードが保存できるやつは保存しているのでそれが無くなるので少し困っています） アドバイスありがとうございました。
- kirara77
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初めまして。 ユーザ登録をされているのなら、サポートセンターに症状を伝えて修理依頼に出された方が懸命かと思いますけど。 その際に、初期化のためのCD-ROMを紛失した事を言って、実費は取られると思いますけど、ちゃんと初期化のための CD-ROMを入手された方が宜しいですね。 何ごとも急がば回れですよ。。。
お礼
初めまして。 そうですね、このまま直らないなら修理依頼を出してみようかと思います。やはりCD-ROMを入手したほうがいいですよね。なるべく出費を出したくなかったので避けて来ましたが、どうやら必要になりそうなので取り寄せてみることにします。 アドバイスありがとうございました。
お礼
確かにF8キーは反応しないのですが、立ち上げた時にシステムチェックみたいな画面がでるときがあります。その時キーボードエラーと出てその下にF1継続 F12BIOS と出てくるのですが、そこでのF1またはF12の入力は稀に受け付けることがありました。 上記の方法でやってみたところセーフモードでの起動に成功しました。しかしセーフモード状態だとキーボードが正常に動くので故障ではなさそうです。となるとやはりウイルスでしょうか。とりあえずセーフモードで起動できたので今ノートンを使い完全スキャンをしています。これで解決すればいいのですが・・・。 ＞これは諦めるしかないですね。 メーカーに問い合わせてリカバリディスクを取り寄せましょう。 あるいはメーカーへ修理に出すことを検討してください。 やはり諦めるしかないですよね。 これからも使うかもしれない物なので、取り寄せてみようと思います。 アドバイスありがとうございました。
補足
ノートンでスキャンしたところウイルスは見つかりませんでした。ウイルスでないとするとやはりキーボードの故障かもしれません。