メールが見れない

質問

僕はWS011SHを使っていて相手がWX320KRを使っているのですが、僕のメールは相手にちゃんと見れるメールを送れているのですが、相手から僕にメールが来ても時々メールの本文が空メールになってしまいます。これはどうすれば治るでしょうか。
お願いします。

回答No.3

kawais070

W-ZERO3メールを使っているのですね。
W-ZERO3メールには、修正版が出ているので、これを
インストールしてみて改善されないか、確認してください。
http://wssupport.sharp.co.jp/download/ws011sh/mail_patch/

すでにインストール済みであれば、ちょっと私にはお手上げです。
どうも失礼いたしました。

お礼

ありがとうございます。やってみます。

回答No.2

kawais070

> 相手がW-ZERO3メールってのを使えるのかまだわかりませんので

何か勘違いしてませんか？
受信側の問題の可能性を指摘したのですが。
送信側(WX320KR)は特に問題ないはずです。

もう一度確認しますよ。
メールソフトは、「W-ZERO3メール」を使っていますか？
(特に設定を変えない限り、「W-ZERO3メール」で受信するはずですが)

お礼

自分側でしたか。
はい、僕はW-ZERO3メールを使っています。

回答No.1

kawais070

相手(WX320KR)が絵文字を使った可能性がありますね。
受信側が「W-ZERO3メール」ではなく「メール」を使っていると、
絵文字の受信が出来ないので、表示されない場合があると
思います。

メールソフトは、「W-ZERO3メール」を使っていますか？

お礼

ありがとうございます！
相手がW-ZERO3メールってのを使えるのかまだわかりませんので
聞いてみます。