ウィルス除去をしてからエクセルとワードが開けなくなりました

質問

昨日、「trend　flex　security」でウィスルを削除したのですが、それ以降、今まで使えたエクセルとワードが開かなくなりました。「Microsoft office 2000 SR-1 PremiumのDiskを挿入してクリックしてください」と指示が出るのですが、Diskを紛失してしまっていてできません。また新しい物を買うしかないでしょうか？それとも何かシリアル番号のようなものを調べ出して復活できるものでしょうか？

回答No.1

hayasi456 · ベストアンサー

OSがXPならばとりあえずシステムの復元をしてみてはいかがでしょう。

http://www.mmd.co.jp/manual/fukugen/fukugen.html

お礼

アドバイスありがとうございました！
海外在住のせいか、参考にいただいたページは文字化けしていて右の方の説明文は読めませんでしたが左側を参考にして復元してみました。
なんと、使えなかったエクセル、ワード、そしてウィルス除去前には見れなかったYOUTUBEも全て見ることができるようになりました！
本当にありがとうございます！