動画の再生が出来なくなった。

質問

リアルプレイヤーのフリーソフトで、リアルプレイヤーベーシックをダウンロードしてつかっていましたが、最近一旦保存した動画が『このクリップを再生するには、新しいソフトウェアーをダウンロードする必要があります』のエラーメッセージが表示されて動画再生が出来なくなってしまった。エラーメッセージの後にダウンロードの表示が出るのでそこよりダウンロードにアクセスしても、新しくインストールし直しても駄目でした。リアルの方でフリーでは動かないように設定したのでしょうか？あるいは私が何か設定が変わるようなことをしてしまったのでしょうか？直接ダウンロードしたのは再生されますが、一旦保存した動画が駄目なんです。元は保存動画も再生されていたのですが。
私のＯＳは・・・ウィンドー９８・・・アウトルックエクスプローラ６を使っています。宜しく

回答No.3

myzard · ベストアンサー

こんにちは、またまたmyzardです。

> そういえばＵｐｄａｔｅしたような気がします。
> それがいけなかったのでしょうか？

どのようなアップデートをしたか、覚えていますか？。
Windows Updateでどのパッチを適用したとか、サービス
パックをインストールしたとか。

　アップデートによってRealPlayerがおかしくなって
しまうことはあまりないと思いますが、システムに変更を
加えるのでトラブルになる可能性はありますね。

　もし可能ならば、思い当たるアップデートを一旦
アンインストールして、その上でRealPlayerを再度
インストールしてみてはどうでしょう。

お礼

まさかこのような事になるとは思ってもいなかったので、どのようなアップをしたのか思い出せません。
もう動画鑑賞はあきらめました。いろいろお世話になりました、お礼申し上げます。有難うございました。

回答No.2

myzard

こんばんは、myzard再びです。

> アンインストール、再ダウンロードも何度か試してみましたが、
> 何度やってみても駄目なのでやむを得ず相談してみました。

あらら。そうでしたか。やはりそのあたりのことは試して
ますよねぇ。

　ちょっと確認しておきたいのですが、

> 最近一旦保存した動画が『このクリップを再生するには、
> 新しいソフトウェアーをダウンロードする必要があります』．．．

というのは、過去に保存したクリップで今まで問題なく
再生できていたものが、ある日突然再生できなくなったという
ことですよね。となると、ちょっと私の手には負えそうに
ありません．．．。

　もし、最近ダウンロードして保存しておいたクリップが
見られないのならば、そのクリップ自体になんらかのエラーが
あると思います。

　また、このトラブルが発生する直前に、何かいつもと違うことを
されませんでしたか？。ソフトのインストールとか、Windows
Updateでシステムを更新したとか。このあたりから原因を探って
いくしかないと思います。

（最終手段は、OSとRealPlayerの再インストールですね）

補足

そういえばＵｐｄａｔｅしたような気がします。
それがいけなかったのでしょうか？
『最終手段は、ＯＳとＲｅａｉＰｌａｙｅｒの再インストール』とありますが、その方法や手順はどうしたら好いのでしょうか。
パソコンををフォーマットして全てやり直さなければ為りませんか？
度々済みませんが宜しく御願いします。

回答No.1

myzard

こんにちは、hasisanさん。

　症状を見る限り、リアルプレーヤーになんらかの
トラブルが発生してしまったようですね。ある日突然
クリップを見られなくなってしまったのならば、
一旦リアルプレーヤーをアンインストールして、
もう一度インストールしなおしてみてはいかがでしょう。
たぶん直ってしまうと思いますよ。

補足

早速の書きこみ有難うございます。
アンインストール、再ダウンロードも何度か試してみましたが、何度やってみても駄目なのでやむを得ず相談してみました。
貴方は問題無く保存動画が動きますか？
本当に如何したんだろう？