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XPでCD/DVDが読み込めなくなりました。
Windows XP初心者です。(マック歴20年です。)友人に譲ってもらったSONY VAIO PCV-R72(デスクトップ)にXPwpインストールして使っていたところ(HDの整理を少し行いました)CD, DVDが読み込ません。 新しいハードウエアの検出ウィザードを使用してみても無理でした。コンピュータ管理でデバイスマネージャーを開くとDVD/CDドライブのPIONEER DVD-RW DVR-109(後付で余っていたドライブを明いているベイにインストール)とSONY CD-RW CRX104Eのところにエクスクラメーションマークが... またSCSIとRAIDコントローラのところではAdaptec AHA-151X/AHA-152X or AIC-6260/AIC-6360 Host adapter(non pnp)のところの同じくエクスクラメーションマークが...その他のデバイスのところでマルチメディアコントローラーにクエスチョンマークが有りました。 それぞれを右クリックで開き「プロパティ」から更新をしてもどこからも読み込めず(オリジナルCDはドライブに入れてありますが勿論読み込めません!) ロールバックも無理でした。 (VAIO PCV-R72にはWindows98がインストールされていたので、XPはソニーのバンドル版ではなく、製品版を買いました。 SCSIは入っておりませんが、できるだけ詳細をお知らせした方が判り易いかと思い、エクスクラメーション、クエスチョンマークの付いている物全てを記述いたしました。) さらにデバイスごとのドライバーを単独でダウンロードしようと試みたのですが、グーグルの検索でも中々行き当たりません。 「DVDとCDは、デバイスマネージャで思い切って消してみましょう。 Plug&Playで再読み込みするはず。」などとYAHOO知恵袋でお答えいただいたのですが、消してみたところ「このハードウエアのデバイスドライブを読み込むことができません。ドライバが壊れているかドライバがない可能性があります。(コード39)」というダイアログが出てきて葛西読み込みできません。 どなたかお詳しい方、お助け下さい! 宜しくお願いいたします。
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補足
明瞭かつ、具体的にお答え頂きましてありがとう御座います。 ===方法 1 : ガイド付きヘルプを使用してレジストリ エントリを削除する=== を利用としましたが、 「最初に、ガイド付きヘルプをダウンロードする必要があります。次のリンクをクリックして開始します。」とありますが、ダウンロードは英語版で、インストールした後は「このプログラムは英語版のみご利用できます」といった感じのメッセージが出てきます。 ===方法 2 : 手動でレジストリ エントリを削除する=== については[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリック、次に regedit と入力し、[OK] をクリックしてもレジストリ エディタが起動しません。 どの様にレジストリ エディタを起動させたら良いでしょう? マック歴はあるので、コンセプトは判るのですが、プロセスが良くわかりません。 すみません...全くのウィンドウズ初心者です...宜しくお願いいたします。