プリンタの設定

質問

プリンタの印刷の設定が変わっている時があり、まともに印刷出来ない事が何度かありました。
障害の事例は・・・
1・職場で使用していないサイズの用紙で印刷するように設定
2・Ａ４用紙で印刷されるにも関わらず中味が縮小印刷される。
（通常Ａ４で印刷されるべき物が縮小されています。）

対応
1・2の何れも設定を確認しましたが、特に何も問題がありません。
他の方に見て頂いても原因がわからず、仕方が無いので、1に関しては用紙トレイ指定で印刷するよう設定。
2に関しては、色々試したり設定確認（縮小倍率に問題なし）しても何が原因かがわかりませんでした。以前に個人登録していた設定を適用させたところ、通常通りに印刷が可能となりました。

・1と2は同じ社の別ＰＣ
・セキュリティは設定されているがパス・アカウントは提出している為、知ろうと思えば確認可能。
・プリンタ設定は指示された内容しか登録していません。
・数ヶ月前に設定以降、設定項目に触る事はありませんでした。
・同じＰＣに不特定多数がログインするも、印刷で不具合が出るのが自分がログインした時だけ。

今回は以前に自分で設定した内容が汚れていなかったので
助かりましたが２度目があれば３度目がある筈です。
何か対策があればご教授頂ければ幸いです。

回答No.3

noname#79209

> Ａ４用紙で印刷されるにも関わらず中味が縮小印刷される。
等倍で印刷されるべき物が縮小印刷されてしまうとき、設定を確認していましたでしょうか。
職場の中には、訳も分からず、間違った知識で設定をいじくってしまう、困った「オジサン族（オバサンかも）」が生息してます。
案外、この人達が原因と言うことは考えられませんか？

お礼

有難う御座います！
説明文にも書かせて頂いた通り
設定は縮小倍率も含めて確認しています。

＞困った「オジサン族（オバサンかも）」
これもまずありえないのです。

何とかもう一度原因を探してみますね

回答頂いて有難う御座いました。

回答No.2

violet430

プリンタドライバの不具合と思います。
この症状をプリンタメーカのサポートへ伝えて相談して下さい。

お礼

有難う御座います！
ドライバですか・・・
さすがにそこまで行くとどうにもなりませんね。
勝手に行動は出来ませんから。

回答頂いて有難う御座います！

回答No.1

mayoibito1

プリンタの種類は何ですか？

ドライバの設定が正しいならプリンタ側に原因があると思います。

プリンター事態用紙サイズを検知するセンサーが壊れててなる事があります。

用紙サイズが違うのでその用紙に会わせようと拡大、縮小するんじゃないでしょうか？

でもそのPC２台だけなら違うような感じですので一度プリンターがちゃんと用紙サイズ設定できてるか確認してみて下さい。

お礼

回答頂いて有難う御座いました。

補足

有難う御座います！
補足ですがプリンタはネットワークレーザープリンタです。
先の説明文にある通り一通りの設定は確認済みです。

1はＡ4で印刷指定されているにも関わらず
トレイに無い用紙で印刷指示が掛かる為に
「用紙を入れてください」という表示になります。

2はＡ4の印刷物がどんな物を印刷しても縮小印刷される状態です。
用紙向き・縮小倍率・用紙設定・印刷を用紙に合わせる設定・
他もろもろをソフト側からも、プリンタとＦＡＸ設定からも
確認していますが解決しなかった状態です。