Windowsが立ち上がりません

質問

Windowsが立ち上がりません。最初にドスの画面が出て、「Press　F1]キーをクリックすると「Wndows\system32\msgna.dllが壊れており、読み取ることができません。CHKDSKユーティリティーを実行してください。」となってそのまま動きません。そのボタンを何度も押すと「lsass.exe-コンポーネントがみつかりません」となります。「OK」をクリックするとまたドスの画面に戻ってしまいます。なんとかすんなりとWindowsが立ち上がる方法を教えてください。よろしくお願いします。

回答No.3

s_saike · ベストアンサー

＞でも、何度かやるととりあえず立上がります。
Windows が立ち上がるようでしたら、エクスプローラを立ち上げて、エラーチェックを行って下さい。

＞Primary master Hard Disk S.M.A.R.T Status Bad.
＞WARNING：immediate back-up your data and replace
＞Your hard disk drive. A failure may be imminent.
この英語の意味判りませんか。
Primary master Hard Disk とは、Windows が入っているハードディスクのことです。これの Status が Bad だと言うことです。
S.M.A.R.T とは、ハードディスクが自分で持っている診断システムです。
で、調子が悪いので、データのバックアップをとって、ハードディスクを入れ替えた方が良いですよ、と言っています。
つまり、別のハードディスクを買ってきて、Windows の再インストールが必要だと言うことです。
尚、ハードディスクは非常に危険な状態にあるようです。近々読めなくなりますので、早急に入れ替えを行って下さい。かなり焦った方が良いですよ。

お礼

やはり、s_saikeさんのおっしゃるとおりで、全然動かない状態になってしまい、自分で何とかならないということがわかりました。いろいろと教えていただいて、本当にありがとうございました。

回答No.2

s_saike

イメージが伝わってこないのですが、DOS 画面でプロンプトにはならないのでしょうか。
＞
こういうもののことですが。
なりましたら、CHKDSK と打ってみて下さい。

＞ そのボタン
これは何を指しているのでしょうか。DOS 画面にボタンはありませんが。

DOS 画面で～が読めませんと言ってきている場合は、HDD エラーが出ている状況ですので、すんなりとは立ち上がりません。
Windows 再インストールが手っ取り早いです。後は、よく知った人でないと対応できませんので。

補足

すみません。よく調べたら、WindowsXP　homeではなくproです。それから、
「DOS 画面でプロンプト」になっているようです。初心者なのでプロンプトの意味もわかりませんでしたので調べたのですが、

Press F1 to continue,F2 to enter SETUP
Primary master Hard Disk S.M.A.R.T Status Bad.
WARNING：immediate back-up your data and replace
Your hard disk drive. A failure may be imminent.

Press F1 to continue,F2 to enter SETUP
となってF1キーをクリックすると、またWindowsを立ち上げようとして頑張っているようですが開きません。でも、何度かやるととりあえず立上がります。
F2キーをクリックすると「Phoenix－AwardBIOS CMOS Setup Utility」の画面がでてきます。何をどうしていいのかわかりませんがその画面で操作するのでしょうか？
何とか自分でやってみたいのです。お手数をおかけしますが、教えてください。よろしくお願いします。

回答No.1

s_saike

肝心な情報が抜けています。
WindowXP でしょうか。home/pro どちらでしょうか。

補足

すみません。WindowsX　Phome　です。よろしくお願いします。