携帯に関する質問

質問

ドコモの携帯で前の会社からの支給携帯だったんですが、離職し、保険等はきっちり移動したんですが、携帯は自分がそのまま使えるって話だったんですが、会社側が手続きをしてくれていなく、しかも突然「おまかせロック」されちゃって本体に登録していた番号アドレスなどがまったく見れなくて前の会社に言っても対応が遅く急いでいるんですが、どうにか番号だけでも見る事は出来ないんですかね？どなたか教えていただけると助かります。

回答No.2

shimayu

会社名義となると難しいですね。
一応、パソコン上でもMyDocomoから解除出来るようです。
ただMyDocomoに登録していないとなると新規登録が必要ですが
新規登録するには携帯でネットが出来ないといけません。

そうなると、一番早いのは電話での解除ですが
それには解除するための暗証番号が必要です。
その暗証番号だけでも教えて貰ったらどうでしょう？

それも無理となると私ではお手上げです。ごめんなさい。

回答No.1

shimayu

名義は質問者様に変更されていますか？
変更されているのであればDoCoMoショップで解除が出来ます。
解除の際に、ロックしたときの暗証番号を聞かれるかも知れませんが
忘れましたと言えば身分証で本人と確認取れれば解除出来るハズです。

参考URL：

http://www.nttdocomo.co.jp/service/anshin/lock/index.html

補足

返信ありがとう御座います。まだ名義の変更がなされていないためドコモショップ行ってもだめでした。で会社に言ってもある意味強引に退社させて貰った為に相手にしてもらえないんです。現状ではどうしようもないですかね？？すいません。再度教えていただけると助かります。