yahooミュージックが聴けなくなりました！DRMのリセット方法を教えてください！

質問

Windwos Media Player11　を使用しています。
パソコンを修理に出してから、急にyahooミュージックが聴けなくなりました。（広告だけが繰り返されます）
ヤフーミュージックに問い合わせしたところ、おそらくDRMが破損しているので、以下の手順を行ってくださいと言われました。
↓
◇保護ファイルの利用（DRM）
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/player/faq/drm.mspx#q11_4
何度もきちんとやっているのですが、全く改善することができません。
ヤフーミュージックで再生すると、やはり同じところで止まってしまいます。
もう一度DRMフォルダを見に行くと、またパスが出来ています。
どなたか詳しい方、教えていただけますでしょうか？
よろしくお願い致します。。

回答No.6

X-ASTRAY

NO4での確認の結果は必ず書いてください。
パソコンの時計が狂っていても聞けない場合もあります。
ウイルスバスター（ファイアウォール）を止めた上体でも聞けるか聞けないかも重要です。

他の音楽サイトやYahoo動画の場合はどうなるかも時間があれば確認してください。

最後にこちらも確認してください。
セキュリティ コンポーネント アップグレード
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/indivsite/indivit2.htm

確認の結果だけは必ず書いてください。
原因が特定できなければお手上げですので。

補足

お世話になっております。
No.4のチェック再度確認致しました。（http://help.yahoo.co.jp/help/jp/music/station/station-20.html通りになっているか、確認しました）
・Internet Explorerの設定を確認する→ＯＫです。
・お使いのパソコンの日時を正しく設定する（画面右下の時刻をWクリックしても確認できます）→ＯＫです。
・セキュリティソフトやウィルス対策ソフトなどを停止する→停止しても同じ結果でした。
・プロキシ設定を確認する→ＯＫです。
・ファイアウォール設定を確認する→ＯＫです。
・テスト音声を再生してみる
　テスト音声１→こちらはありませんでしたので確認できませんでした。
　テスト音声２→再生されます。
あとこちらの設定も再確認
​http://help.yahoo.co.jp/help/jp/common/error/error-27.html​
→ＯＫです。
☆他の音楽サイトでの検証ですが、Japan listenという所では試聴できました。
yahoo動画は、再生できませんでした。
以下エラーの内容です。
ライン：8
文字：17
コード：0
DRMコンポーネント内でエラーが発生しました。
URL：http://drm2.tv-bank.com/wm/Registration.aspx

セキュリティ コンポーネント アップグレード 致しました。
その後もう一度再生してみましたが、また同じエラーでした。

それから、例のFlash　Playerのエラーですが、
３回アンインストールし、再インストールしましたが、PC立ち上げていると、同じエラーがまた出ます。。

すみません、よろしくお願い致します。

回答No.5

X-ASTRAY

flash.ocxのエラーはもう一度FlashPlayerを再インストールして見てください。
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P5_Language=Japanese&Lang=Japanese&P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&Lang=Japanese

ウイルスバスターは２００５のようですが、
すでにサポートが切れています。
更新料を払っていれば最新版に無料アップデートできるはずですのでやっておいたほうがいいでしょう。
無理に２００８にしなくても今年中なら２００６で様子を見てもOKです。

念のためウイルスに感染していないか確認してください。
以下はオンラインスキャン（検索のみで駆除はしません）
http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_scan.php

WindowsUpdateで無理にSP3にしないほうがいいでしょう。

あとは、
・お使いのパソコンの日時を正しく設定する（画面右下の時刻をWクリックしても確認できます）
・セキュリティソフトやウイルス対策ソフトなどを停止する
この二つをまずは早めにやってみてください。

補足

お世話になっております。
ウィルスバスター2008（にしてしまいました）更新後、FlashPlayerを再インストールしました。
が、やはりサウンドステーションを聴こうとすると、同じエラーが出ます。
ライン：３
文字：９
エラー：DRMコンポーネント内で問題が発生しました。
URL : ​http://wmlicense3.yahoo.co.jp/WM/ydrm_silent.asp​

すみません、、明日娘の七五三なので、前回の基本のチェックの続きはまた明日以降になると思います。
よろしくお願い致します。

回答No.4

X-ASTRAY

では基本的なところから一つずつやっていきましょう。
一度やっていると思いますがもう一度確認のためお願いします。

まず、caramelteaさんのパソコンの環境の補足お願いします。
パソコンの機種とOS名とバージョン（XP SP2、vistaなど）
回線の種類（ADSL、光など）とプロバイダー名
分かるのであればプロキシでネット接続しているか否か。
使用しているウイルス対策ソフト名とバージョン。

次に、こちらのテスト音声を再生してみるから順にやってみてどうなったか教えてください。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/music/station/station-20.html

・テスト音声を再生してみる
・Windowsを最新の状態にする（WindowsUpdate）
・Internet Explorerの設定を確認する
・お使いのパソコンの日時を正しく設定する（画面右下の時刻をWクリックしても確認できます）
・セキュリティソフトやウィルス対策ソフトなどを停止する
・プロキシ設定を確認する
・ファイアウォール設定を確認する
・テスト音声を再生してみる
　テスト音声１
　テスト音声２
あとこちらの設定も再確認
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/common/error/error-27.html
以上補足してください。

長くて大変ですが、がんばってやって見てください。

補足

ご回答有難うございます。

パソコンの機種:DELL dimension 4600C
とOS名とバージョン:XP SP2
回線の種類:ADSL
プロバイダー名:dion
家庭で１台で使用。プロキシでネット接続してない、、と思います。（インターネットオプション→接続→設定→プロキシサーバーのところはチェック付いてません）
使用しているウイルス対策ソフト名とバージョン：ウィルスバスター2005

・テスト音声を再生してみる：例のエラーが出ます"このスクリプトでエラーが発生しました、ライン3～全く同じ、最後URL：http://wmlicense3.yahoo.co.jp/WM/ydrm_silent.asp"です。
・Windowsを最新の状態にする（WindowsUpdate）：するとSP3になりますが、大丈夫でしょうか？

とりあえずここまでですみません。
後ほどやってみて、また補足致します。

あと、気になるのですが、昨日flashインストールしてから、
PC立ち上げていると、インターネットをしているだけなのに、
エラー　ファイルが見つかりません゛flash.ocx゛　というメッセージが出ます。
なにか関係ありますでしょうか？

よろしくお願い致します。

回答No.3

X-ASTRAY

●テスト動画を試すと以下のメッセージが表示されます。
TW-301 コンテンツ提供期間が終了している可能性があります・・・

インターネット一時ファイルを削除してください。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/common/error/error-49.html

●DRMは削除はできましたが、再生しようとすると同じエラーになり、もう一度DRMを確認するとまた作成されています。

DRMは削除しても自動で新しいのができるので、
削除するのは古いものを削除するだけです。
caramelteaさんの場合きちんとできているようですので
DRMが原因ではないようです。

●Adobe Flash Playerはインストールしていません。
前回の回答と同じですが、インストールしてください。
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash

あと、Javaもインストールしてみてください。
http://www.java.com/ja/

ダウンロードの仕方など何かエラーが出たら、また補足などに書いて下さい。

まずは以上のことをやってみて確認してください。

補足

遅くなってしまいすみません。
ご回答有難うございます。
インターネット一時ファイルを削除し、Adobe Flash Playerとjava、インストール致しました。
再度yahoo music サウンドステーションを聴こうとしてみましたが、
やはり宣伝の部分が繰り返され、以下のスクリプトエラーが表示されます。
このページのスクリプトでエラーが発生しました。
ライン：３
文字：９
エラー：DRMコンポーネント内で問題が発生しました。
URL : http://wmlicense3.yahoo.co.jp/WM/ydrm_silent.asp

他に試してみることはありますでしょうか？
ヤフーミュージックのカスタマーサービスでは、DRMの故障でないということは、他に案内できませんとのことでした。
何卒よろしくお願い致します。

回答No.2

masa5709

ver11は、DRMの関係がややこしい部分が有ります。
出来ましたら、windows media playerを10にロールバックしてみてください。

以前のバージョンの Windows Media Player へのロールバック
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/player/11/readme.aspx#RollingbacktoapreviousversionofthePlayer

補足

media playerを10にしていたときも同じ以下のエラーが表示されていました。
このページのスクリプトでエラーが発生しました。
ライン：３
文字：９
エラー：SRMコンポーネント内で問題が発生しました。
やはり10にした方が良いでしょうか？

回答No.1

X-ASTRAY

情報不足です。
最低限の情報はまず書いてください。

どこで失敗したのか、エラーが出るのかも細かく書かないと無理です。
修理した内容は、クリーンインストールでもしたのでしょうか？
DRMの削除はできたのかどうか？
どこで止まるのか（エラーが出るのかでないのか）
「きちんとやっている」「いつも同じところ」と言われても、
こちらはどこなのか分かりませんし、すべて見て確認できないので。

Yahooのヘルプでどこまでやったのかも書いてください。
最低でも「よくある質問」の内容をやってみて、どういう結果だったかも書くように。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/music/

Adobe Flash Playerはインストールしていますか？
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/common/sys/sys-10.html

現在の情報では原因を見つけるのに最低でもこれらの情報がないと難しいです。

補足

情報不足で申し訳ありません。
●エラーは、広告が終わると、以下のエラーが表示されます。
このページのスクリプトでエラーが発生しました。
ライン：３
文字：９
エラー：SRMコンポーネント内で問題が発生しました。

●テスト動画を試すと以下のメッセージが表示されます。
TW-301 コンテンツ提供期間が終了している可能性があります・・・

●修理は、パソコン内部の四角いパーツ（名称分かりません）が外れ（おそらく熱で）起動しなくなったというもので、その部分の交換でした。
●DRMは削除はできましたが、再生しようとすると同じエラーになり、もう一度DRMを確認するとまた作成されています。
●ヤフーのヘルプの"広告は流れるが、楽曲が再生されない"の部分はすべて試しましたが同じエラーになります。
●ヤフーカスタマーサービスに問い合わせたところ、DRMの故障とのことで、
◇保護ファイルの利用（DRM）
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/player/faq/drm.mspx#q11_4
を行うようメールをもらい、これを指示通りすべて行いましたが、再生しようとすると、また同じエラーになります。
●Adobe Flash Playerはインストールしていません。

・・・小さい子がいて、お返事が遅くなってしまい、重ね重ね申し訳ありませんが、何卒よろしくお願い致します。