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PCの調子が悪く大変困っています(長文です)
3週間ほど前に、今まで見れていた動画がサクサク動かなくなったり、 画面表示が遅くなるなどPCが重くなりました。 セキュリティソフトに入っていなかったのでウイルスに感染したと思い、 PC素人の私は原因を調べることなく慌ててリカバリをしました。 リカバリしたにも関わらずPCの調子は変わりません。 暫定的にお試し版のセキュリティソフトをダウンロードしたのですが、 ものすごく重たくなったのでアンインストールし、今は何も入っていません。 youtubeなどの動画は画像が写真のようにしか表示されませんし、音声も途切れ途切れです。 Yahoo!動画も同じです。 Yahoo!動画では、「ご利用の環境では、動画を快適に視聴できない可能性があります」と表示され見れません。 テスト動画も見れません。 ヘルプに記載されている条件も満たしてます。 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/common/error/error-01.html Windows Media Playerは10→11にダウンロードしました。 上記サイトに書かれているWindows Media Player内の「ツールバー」が見当たりません。 また、ずっと重かったのでタスクマネージャーからCPUの使用量を見てみたら100%でした。 インターネットを開いたり、アウトルックを開いたりするとすぐに100%になり、たまに低くなります。 何も開いていない状態だと20~30%です(これも高いのでしょうか?) 常に100%のものはなく、パーセンテージがころころ変わるので、どうしたらいいのか分かりません。 ただ、主に数値が高いのは、IEXPLORE.EXEです(高い時で80%) メモリを増やすことも前向きに考えていますが、 リカバリをする前はサクサク動いていただけになんとかしたいです。 ネットで、マイクロソフトのアップデートというものをインストールしたのですが、 なぜかファイルを開くことが出来ないためアップデートできていません(セキュリティの警告というエラーがでます) あと、ホームページをいくつも開くことが出来ません。 開いたとしても重いです。 ×で画面を消そうとしても、「プログラムの終了」画面が出ます。 システム構成ユーティリティのスタートアップでチェック項目をはずしたり、 いらないものをアンインストールしたり、 ウイルスチェックをしたり(問題ありませんでした)色々やっているのにダメでした。 どうしたらいいのでしょうか? 表示が遅く、文字を入力しても反映が遅いです。 動画も見れませんし、画面をスクロールしても表示が追いついていない状態です。 分かるところだけで結構です。 どなたか回答お願いします。 PC:dynabookTX860LS OS:WindowsXP メモリ:512MB PCのHP → http://dynabook.com/pc/catalog/dynabook/060412lu/tx_spec.htm
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- FMVNB50GJ
- ベストアンサー率27% (411/1520)
セキュリティソフトを入れないでネットをするのは、感染してもわからないでしょうし、そこでセキュリティソフトを入れても役に立たないことが多いと思いますが。 ------------------------------------------------------------ 新しいセキュリティソフトを量販店に行った買ったらどうですか。 古いセキュリティソフトは、リカバリ終了時に削除。 新しいセキュリティソフトをインストールしてからネットにつなぐ。LANケーブルをつなぐ ネットにつないだらマイクロソフトアップデートかwindowsアップデート スタート すべてのプログラム どちらかあるはず、それをクリック 完了すること それが終了したらセキュリティソフトの更新、たぶん自動でやるはずだけど。 ルーターを使っている場合、ルーターのファームウェアの更新を確認。 ----------------------------------------------------- 「何も開いていない状態だと20~30%です」 何かが動いているからその数値になるんですが。 マカフィーがリカバリ中インストールされることですよね。たぶん東芝のやつだから添付アプリケーションが全部インストールされるまではリカバリが終了しない? でもここに書き込みできるんだから、遅いのを我慢したらそれはそれでいいかもね。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
恐らくビデオデバイスの故障です。 修理を依頼して下さい
お礼
ノートンのお試しセキュリティソフトをダウンロードしてウイルスチェックしました。 しかし、感染していませんでした。 マカフィは購入時からインストールされていました。 半年間無料だったのですが、期限が切れてから放置していました(期限が切れたのは昨年12月) 期限中も期限終了後もサクサク動いていたので、マカフィが原因だと思いませんでした。 しかし、リカバリ後にマカフィのお試しというのをダウンロードしたら、 今までにないくらいものすごく重たくなったので、すぐにアンインストールしました。 ノートンはそれほど重くならなかったのですが、もう期限が切れてしまって、今は何も入っていません。 ノートンもアンインストール済みです。