MSN、大変困っています

質問

今日の夕方まで友達とMSNメッセンジャーでチャットをしていたのですが今サインインしようとすると（現在メッセンジャーを使用できません）とでます、パソコン初心者でどうしたらいいか全くわからずサポートセンターも週末の為連絡がとれず大変困っています、どのような原因があるのか、対処法等教えて頂けたら本当に助かります！！
パソコンはデスクトップでウインドウズXPです、今日の夕方までは全く問題なく使っていました

回答No.4

jemusu-honto · ベストアンサー

NO"3です。

補足確認しました。
＞実はバージョンアップは完了しているんです。
↑の場合なら指摘した事とは別件の原因ですね、お使いのセキュリティーソフトのファイアウォールを一時的に解除して試して下さい。

OKの場合はセキュリティーソフトの設定が原因だと思います。
※ Windows Live メッセンジャー がプログラム制御で許可に成って無いのでは？

NGの場合はMSN側の原因も考えられるので下記へ問い合わせて見て下さい。
http://help.jp.msn.com/contact.aspx

回答No.3

jemusu-honto

こんにちは！

MSN Messenger のバージョンが起因してると思いますよ！

MSN Messenger 6.2 7.0 7.5 Windows Live メッセンジャー 8.0 を利用の方がサインイン出来ない等の影響を受けます。
http://www.microsoft.com/japan/security/bulletins/ms07-054e.mspx#EDE

Windows Live メッセンジャー から重要なお知らせで公開されてます。
（数日前にメールでお知らせが届いていませんか？）

Messenger のバージョンを確認し、該当してる場合は更新してください。
※対象となるメッセンジャーをご利用の方は、サインイン時にインストールを促すアラートがポップアップするそうなので、更新プログラムをインストールしてください。

又は下記URLでWindows Live メッセンジャー8.1をインストールすれば回避出来ると思います。
http://messenger.live.jp/

補足

こんにちは、ご丁寧な返信を頂きありがとうございます、実はバージョンアップは完了しているんです、昨日くらいからそれを開こうとすると（テスト結果）としてＩＰ，規定のゲートウェイ、ホストファイル、ＤＮＳ，プロキシサーバーなどにチェックがついていてキーポートに（！）のようなマークが出ていて、説明のところにはプロキシまたはファイアウォールが適切に設定されていない可能性がある、となっていますが、ここらへんも意味がよくわからないんです

回答No.2

violet430

一時的にトラブルが起きている可能性もあります。
長時間駄目なら問い合わせてください。
http://help.jp.msn.com/contact.aspx

お礼

御返事ありがとうございます。どうしても使用出来ないです、今日はせんたーも休みなので確認が出来ず困っています、もう少し様子を見て頑張ってみます

回答No.1

naoki0521

現在、接続ができないのはメッセンジャーだけなのですか？インターネットへの接続はできているのですか？
ネットへの接続の足回りはADSL、Bフレッツ、その他いろいろあると思いますがどのような回線なのでしょうか？

補足

早速御返事頂きありがとうございます、はい、そうなんです、MSNメッセンジャーだけが使用できず、インターネットやホットメールは普通に今もしようしています。ネットへの接続はできているんです、夕方使ってたときに友達にメッセージを送ったら（配信されませんでした）等の表示が目立ってきたので一度MSNを終えたら、今の状態になったと思います。ADSLになります　夜中に申し訳ないです