再インストールについて。

質問

DELL 4600Cデスクトップを使用しております。
購入時はHOME Edition SP1でしたが、SP2にアップデートしました。
購入時の再インストール用CDを入れたところ「バージョンが違うため・・・」と表示されました。
不都合が出たため再インストールを行いたいのですが方法はありますでしょうか？
宜しくお願い致します。

回答No.4

k1013m61

windoews xp は売り物ですのでバシ－ジョンが違うと別のosです

そもそもDELLを使うことの方が変に感じます
買ってから一年でしたら買ったところに聞いた方がいいのでは無いでしょうか
古いパソコンの対応は不可能です

新しい機械の購入を勧めます

回答No.3

violet430

CDから起動していますか？
Windowsを起動してからCDを入れていませんか？

回答No.2

Trifidus

windowsが起動している状態でディスクをいれているのではないですか？

もしそうだとすると、出てくるインストーラーを閉じて再起動してくだ
さい。再起動後ジーーーィと見つめていて、Press Anykey to Boot from
CD-ROM　という一行が出たらすかさず何かキーを押して下さい。キーを
押すことができる時間はわずか5秒間しかありません。それを過ぎると
Windowsが起動してしまいます。
(再起動後もこのメッセージが出ますが、何もせずにそのままにすること)

途中、修復しない(Esc)を選ぶのを忘れないように。
あとはメッセージどおり進めば出来上がります。
C:ドライブは一度削除して作り直したほうがいいですね。

この作業でC:ドライブのすべてが消えます芽、大事なものは安全な
ところへ退避してありますか？

回答No.1

Cmi

プログラムの追加と削除でSP2を削除できると思います。