iPodがフリーズし、充電もできません！

質問

iPod（第５世代・80GB）を７月に購入し使用しています。

今日、iPodを音声を聞いたりビデオを見たりしていたら、突然フリーズ状態になりました。
どこを押しても、反応せず画面は再生中なのですが、何の音も聞こえません。ホールドボタンをon・offにしても何も反応しません。
電源も切れません。

電池の状態が赤だったので、充電切れかとおもいましたが、Appleの純正の電源アダプタに接続しても、パソコンに接続しても、iPodが認識されず、充電ができません。

Appleのサイトを見たら、リセット方法が可書かれていますが、これは充電された状態でないとできないのでしょうか？
充電したくても出来ない状態なので困っています！

ちなみに、リセットすると中のデータも消えてしまうのですか？
復元だと消えるようですが、リセットも同様でしょうか？

Appleのサポートに電話しても話し中で全然つながりませんでしたので、こちらでお尋ねさせていただきました。

購入２ヶ月過ぎずにフリーズするのは異常ですか？

よろしくお願いします。

回答No.2

noname#39378 · ベストアンサー

俺も昨日フリーズしたのでお気持ちがよくわかります。（購入一ヶ月半です。）

でもリセットしても大丈夫なんでリセットしてみたらどうですか？
参考までに下のURLどうぞ。

参考URL：

http://ipod-podcast.jp/

お礼

ありがとうございます！
購入一ヶ月半でもフリーズですか…。

リセットしてみたら、無事動きました。
充電が残り少ないのに、ビデオ見たりしていたのが
原因なのでしょうか…？

URLとても参考になりました。

おかげで助かりました！本当にありがとうございました！

回答No.1

tomotyome

いったんホールドして…（省略）
のリセットであれば、データが消えることはありませんよ。
フリーズした時の対処法です。

iPodの電池が全くないような状態のときは、
充電してもすぐには反応しないことがあるので、
接続したままでしばらく様子をみてみるのはいかがでしょうか。

お礼

ありがとうございます！
リセットした結果、データも無事でした。
電池が全くない場合は、反応がしないことが
あるのですね！
本当にありがとうございました！