バックアップデータが復元できません
SHARPのMebius(PC-AL50F)、OSはXP、メールソフトはOutlook Expressです。
Mebiusのマニュアル通りに、Dドライブにネットの設定やメールのデータをバックアップしました。
Cドライブをリカバリ後、データを復元しようとしたところ、以下のようなエラーが出て復元できません。
「指定した場所には、保存された情報がありません。エディットボックスに有効なフォルダパスを入力してください。」
「リムーバルディスクのパスを入力した場合は、ドライブの中にディスクを置いてください。」
念のために、CD-Rにもバックアップしていたので、そちらから復元しようとしましたが、以下のようなエラーが出ます。
「ログインアカウント名がバックアップ用DISC作成時と異なります。アカウント名を確認の上、再度お試しください。」
Mebiusのサポートセンターに問い合わせたところ、「バックアップデータをデスクトップ上に保存して再度やってみてください。それでも駄目なら元のデータが壊れている可能性があります。」と言われました。
(ちなみに、デスクトップ上からの復元もできませんでした。)
CD-Rからの復元については、「こちらでも複数のアカウント名でやってみましたが、問題なくできました。やはり元のデータが壊れている可能性があります。」と言われました。
別のパソコン(型番は違いますが、同じMebius)のデータをバックアップし、PC-AL50FのMebiusに復元しようとしましたが、やはり同じエラーが出てしまいます。
私のやり方が悪いのでしょうか?
(パソコンの知識はほとんどありません。)
どなたか分かる方がいらっしゃいましたら、教えてください。
お礼
お返事ありがとうございます。 以前購入した雑誌にこの方法が載っていたもので・・・。 勉強になりました。