インターネットで音が出ない！

質問

初質問です。
先ほど、今使っているパソコンが急にログオフ状態になり、それからログオンしたあとMedia Playerで音楽を聞こうとしたら音が出なくなり、「サウンドデバイスに問題あり」というようなメッセージが出てきました。調べてみると、全ての音が出なくなっていました。
それを見てデバイスマネージャを開いたら、サウンドの欄がすでに展開されていてそのうちのひとつに！マークがついていたのでそれを削除しました。
それでもういちどMedia Playerを開いてみると今度は問題なく音が聞けたのですが、今度はニコニコ動画やYou Tubeのようなサイトの音声が出なくなりました。
どうすればよいでしょうか？どうか打開策を授けてください！！

回答No.6

FMVNB50GJ

http://dynabook.com/assistpc/remote/index_j.htm
それいいんじゃないか。

メーカーで独自に入れているオーディオ関係のものは、その設定を変更したり、削除したりすると、スピーカのアイコンが正常でもオーディオ関係のプロパティの調整では音なんかでない。
自分の場合（削除）、メーカーにたまたまそのプログラムの更新があったのでインストールしたら音が出るようになった。発見したきっかけは、メーカーの更新を確認するネット接続タイプのプログラムを起動したとき。

「今使っているパソコンが急にログオフ状態」にしたときの行いを、遠隔操作のサポートで言ったほうがいいと思う。また、外付けの機器で音声などのデバイスをインストールしたとき、それも伝えたほうがいい。

回答No.5

jux

＃２のｊｕｘです。
＞インストール成功しましたが、最初にデバイスを削除する前と同じみたいに全ての音が出なくなり、デバイスマネージャに！マークがついているデバイスがあります。
SigmaTel Ｃ-major Audio
です。ここからどうすればいいでしょうか？

インストールとはリカバリーディスクを再インストールされたのですか？

SigmaTel Ｃ-major Audioで調べたら富士通のページにオーディオドライバーのことが載っておりました。
このページを参考にドライバーの再インストールをやってみたらどうなりますでしょうか。
もし、それでも駄目な時は残念ですが、お使いのＰＣのサウンド・デバイスが壊れた可能性がありますのでメーカーにお問い合わせ下さい。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=4705-8190

参考URL：

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=4705-8190

お礼

さらに補足します。デバイスマネージャのプロパティで見てみたところ、

このデバイスを開始できません。（コード10）
[トラブルシューティング] をクリックして、トラブルシューティングを開始してください。

と表示されます。トラブルシューティングも試してみましたが再インストールを促すという内容だったので結果は同じだと思います。
サウンドとオーディオのプロパティの画面では、オーディオ・音声・音量の項目の内容を変更することができませんでした。

補足

いえ、この前教えていただいたヤマハのオーディオドライバーです。再インストールではないです。

回答No.4

FMVNB50GJ

「先ほど、今使っているパソコンが急にログオフ状態」
これについて調べたほうがいいと思いますよ。ネット接続中で、どのようなソフトを起動していたのか、ですが。

コントロールパネル　管理ツール　イベントビューア
エラーが記録されていれば、そのプロパティにリンクがあるので調べたほうがいいと思います。

dynabook TX4
http://dynabook.com/assistpc/download/modify/bssatt1/index_j.htm
バイオスの更新らしい

自分でログオフしないのに、ログオフになるなんて普通だと思わないが。

お礼

回答ありがとうございます。イベントビューアを見てみましたが、この異常が発生した前後にエラーの記録はなかったみたいです。
一応、また確認するつもりですがその間まだご助言くださいますと幸いです。

回答No.3

violet430

サウンドドライバの修復をして下さい
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006539
それで駄目ならサウンドドライバのアップデートを探します。
パソコンメーカかサウンドボード、チップセットのメーカサイトで探して下さい。
それで駄目なら修理かサウンドデバイスの増設を検討下さい、
http://www.iodata.co.jp/prod/shouhin/creative/index_sound.htm

回答No.2

jux

＞消したデバイスを確認できる方法はあるでしょうか？

もしかすると、システムの復元で元に戻るかも知れませんが、やってみないと分かりません。

２の部分は名前が違っても有るのでしょうか？
もっとも、このデバイスが無いとオーディオ全ての音が出なく成ります。
使えるか分かりませんが、ＹＡＭＡＨＡの汎用オーディオドライバーのページをご紹介しておきます。

http://www.yamaha.co.jp/info/lsi2.html

参考URL：

http://www.yamaha.co.jp/info/lsi2.html

補足

インストール成功しましたが、最初にデバイスを削除する前と同じみたいに全ての音が出なくなり、デバイスマネージャに！マークがついているデバイスがあります。
SigmaTel Ｃ-major Audio
です。ここからどうすればいいでしょうか？

回答No.1

jux

消したデバイスはなんだったかお分かりでしょうか？
私のＰＣの例を下記に書いて置きますのでご参考に・・・

１．ＭＰＥＧ２　Ｅｎｃｏｒｄｅｒ　Ｂｏａｒｄ
２．ＹＡＭＡＨＡ　ＡＣ－ＧＸ　Ａｕｄｉｏ　Ｄｖｉｃｅ
３．オーディオＣＯＤＥＣ
４．ビデオＣＯＤＥＣ
５．メディア　コントロール　デバイス
６．レガシ　オーディオ　ドライバー
７．レガし　ビデオ　キャプチャ　デバイス
８．標準ゲーム　ポート

補足

回答ありがとうございます。わー、嬉しいなあ…。
一覧を拝見させていただきましたが、全部違うような気がします。３～７は今もデバイスマネージャに残っています。
一応、僕のパソコンは東芝のノートのdynabook TX4シリーズです。消してからさほど時間は経っていないのですが、消したデバイスを確認できる方法はあるでしょうか？