MTAデバイスがインストールされない

質問

自分の携帯はSH-903iで、PCの音楽をとるため市販のFOMA USB通信ケーブルを使ってダウンロードしたいのですが、説明書通り　
携帯についてきたCD-ROMを入れる → USBケーブルを携帯とPCに繋げる→ 携帯で一般設定USBモード設定でMTPモードにする → PCで 「新しいハードウェアの検索」でインストール場所を「F:\USBDRV」にし、次へを押すとしばらくすると、「このハードウェアをインストールできません」と出てしまいます　
事前に何かインストールしなければいけないのでしょうか？　誰か教えてください＞＜
PCはXP　USBコードはドコモの充電機能付のケーブルです

回答No.3

RosaCanina

> ダウンロードした物でやってみましたが、CD－ROMと同じように～

両方で試してもダメだったなら、恐らく、Windows 側の問題でしょう。
まず、ドコモのサポートへ、率直に電話相談なさって下さい。
何か情報を持っているかも知れません。

それでもダメだったなら、Windows の入れ直し（リカバリー）が必要かも知れません。
リカバリーについての操作手順が分からなかったなら、
パソコンのマニュアルをご覧になるか、お使いのパソコンのサポートへご相談なさって下さい。

お礼

返事遅くなってすいません
Windowsサポートに相談してリカバリーしたら
うまく起動して音楽を入れることができました
回答ありがとうございました

回答No.2

RosaCanina

> 質問に書いてあるやり方はこのサイトの4ページ目で知りました

これが「USB ドライバーのインストール」のことです。

> インストール場所を「F:\USBDRV」にし、次へを押すとしばらくすると～

４ページの「５」で「<CD-ROM ドライブ名> ： USBDRV」とありますが、
上記「F:\USBDRV」の「F」はドライブ名ですので、
ご自身のパソコン環境で、CD-ROM をセットしたドライブが「F」ドライブなのかご確認下さい。

再確認後、改めて試してもダメだったなら、その CD-ROM からのセットアップは中止して、
下記サイトより USB ドライバーをダウンロードしてお試し下さい。
「FOMA SH903i通信設定ファイル ダウンロード」の項目からどうぞ。

http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/application/foma/com_set/driver/903i/sh903i/index.html

ダウンロードして実行する際には、SH903i はパソコンへ接続しないで下さい。

お礼

CD-ROMのドライブは間違いなくFです。
ダウンロードした物でやってみましたが、CD－ROMと同じように
「このハードウェアをインストールできません」
「デイバスをインストール中にエラーが発見されました」
と出てしまいました。
この場合はどうすればいいのでしょうか？

回答No.1

RosaCanina

> PCで 「新しいハードウェアの検索」でインストール場所を「F:\USBDRV」にし～

何をインストールするのでしょうか？

そして、SH903i 用の USB ドライバーはインストールしましたか？

また、「FOMA USB 接続ケーブル」を既に入手しているのなら、
下記のように、ドコモが用意した手順で行なう方が簡単です。
それとも、下記のどちらかの方法で行なう前段階での不具合でしょうか？

http://www.nttdocomo.co.jp/service/music/music_player/usage/sh_series/index3.html

お礼

回答ありがとうございます。質問に書いてあるやり方は
このサイトの4ページ目で知りました
http://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/download/903i/sh903i/SH903i_J_OP_01.pdf#search='SH903i FOMA USB インストール'

あとUSBドライバーのインストールと言うのもググってみましたが、
いまいちわかりません　どのようにすればインストールできますか？