usb通信ケーブルをつなぐとエラーが出てしまう。

質問

FOMA充電機能付USB接続ケーブルを用いて、datalinkソフトでデータをバックアップしようと思っています。
端末はD904iとなります。
D904i用のFOMA用通信設定ファイルをインストールして、いざPCとケータイを接続すると、「ハードウェアのインストール中問題が発生しました。新しいハードウェアは正しく動作しない可能性があります。」とエラーが出てしまいます。
どうしていいのか分らなく困っています。
どなたか助けの手を…。

回答No.1

amu4776

携帯電話の画面には何も表示されていませんか？
いったん　ドライバの削除してやり直すと良いかもしれません。

補足

携帯の画面には何も表示されません。
ドライバは入れなおしましたが、変化はありませんでした。

会社のマシンではdatalinkソフトが問題なく動作しているのですが、自宅のマシンではうまくいきません。