最近、ドコモの携帯の売り上げ不振

質問

こんばんは。
最近はドコモ、au、ソフトバンクの中でドコモが一番売れていない
用ですが、何が原因なのでしょうか。
教えて下さい。

回答No.4

soppudasi · ベストアンサー

この３社の中で、最も保守的なのがドコモです。
他の２社は、料金プランや付加機能を付けたりと努力しています。
ドコモも頑張っているのですが、他の２社が出した後に、止むを得ず出すような状態で、後手後手です。
ドコモは、出来るだけ料金を下げたくないのか、いち早く自ら動かず、他の２社にお客を取られてから、重い腰を上げる状態に見えます。

一番の不振の原因は、番号を変えずに変更が可能になった事でしょうね。
今までドコモを使っていた人たちの中にも、そろそろ変えてみたいと思いながら、番号の変更による弊害を考えて踏み込めなかった事もあったでしょうね。
わずかな手数料で、変更出来るならと考えた人も多かったんでしょう。
人は、新しいもの好きです。
番号が変わるのは困るけど、変わらないのであれば、他社の携帯も一度は使ってみたいと思うのは自然の流れです。
それと、かなり安い料金プランもあるので２台目を持つ人も増えており、使い分けで、他社に新規契約を取られている現状もあるようです。

お礼

ドコモは確かに消極的ですよね。
他社のがんばり私も感じます。
＞他の２社にお客を取られてから、重い腰を上げる状態に見えます。
そうですよね。感じます。

現在は電話番号を変えないで他のメーカーの携帯に変更できます
からね。影響がありそうですね。

ご丁寧な、回答有難うございました。

回答No.5

noname#110252

はっきりとした理由はわかりませんが、端末の高さとニーズの読み違えが理由ではないかと思います。

端末価格ですが、最新機種で比べると90xiは新規でも2万円以上することが多く、auの7ヶ月以上13ヶ月未満での機種変更価格より高い場合もあります。

そして一番の問題が、ニーズの読み違えです。
最近のドコモは、サービスは何でも後手後手になりがちです。他キャリアで人気を集めたら自分も…という感じで、auやソフトバンクのオリジナリティを弱める作戦しかとっていないように思えます。
結果、ドコモユーザーが本当に求めるものは力をあまり入れてないということも多く、これが不振を招いているように思われます。

904iからのサービスも、ほとんどのユーザーにとってはあまり必要性が感じられないものに思えます。
また料金も他社の真似ばかりです。
905iで大きく進化するなんてアピールしていますが、結局はauの後追いになりそうな気がします。

お礼

確かにドコモ企業努力が影響しているように感じますか。
そうですよね、auやソフトバンクが先にやった事を後追いしている
感はかなり強いですよね。
ご回答、有難うございました。

回答No.3

hajime1018

ドコモは一部の地域では圏外が多いのに高い
AUとかは全国でほぼつながる
SBはつながらないけど安い。
ドコモは中途半端すぎな気がします。
あと906までの情報出ていますが、一部の人しか使わないような機能のみ特化させすぎで、客離れが多い気がします。
基本使用料金半額とかになってますが、ほかのキャリアも、右へ倣えなので大して魅力が無い。
AU　SBとかは、携帯使う人が欲しい機能優先で強化してるので、売れてるんじゃないでしょうかドコモはそういう点は後回しになってる気がする

お礼

確かにドコモの携帯は高いですよね。
au、ソフトバンクは結構、最近頑張ってますよね。
＞一部の人しか使わないような機能のみ特化させすぎで、客離れが多い気がします。
この辺は景況が強いかもしれませんね。
有難うございました。

回答No.2

k0101

KDDI,ソフトバンクの企業努力が大きいと思います。

ドコモは消費者にとって魅力のあるサービスが提供できていないと思います。NTTグループと言うところから脱却し、思い切った展開を行わなければ、このまま差を縮められるのではないでしょうか。CMの話題だけでは人は着いてきませんね。

お礼

最近はau、ソフトバンクの頑張りが目に付きますね。
＞ドコモは消費者にとって魅力のあるサービスが提供できていないと思います。
そうですよね、ドコモの名前で売れているようなものですよね。
私は、auの携帯を現在使用してます。
有難うございました。

回答No.1

yumemizu

サービス事体に問題があるからでしょう。
今まではドコモはブランドイメージが強かったため、それに頼ってしまったのが現在の結果につながっているんだとおもいます。

お礼

こんにちは。
私も確かに同じ事は感じますね。
ドコモは車のメーカーで例えるとトヨタのような感じですかね。
回答有難うございました。