ギャオの動画が見れません

質問

ギャオのサイトを開くと「このファイルまたはデバイスを使用するにはWindows Media Player のコンポーネントをアップグレイドする必要があります。アップグレードをクリックして必要なコンポーネントをダウンロードしてください」と言うボックスがでます。「アップグレード」をクリックしても「できませんでした」という表示が出て、その繰り返しになります。
どうしてこのようになるのですか、また解決法を教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.7

globef

＞だからたぶんケーブルは、今回のケースは関係ないような気がします。

　すいません　普通　無線LANと有線LANと言うので
ケーブルの無線LANというのを
「ケーブル」＝「ケーブルテレビ」と勘違いしてしまいました。

　無線LANを使用しているという事なので
ルーター、ファイアウォールに原因があるかもしれませんね～

　モデムに直に繋げて同じ現象が出るか試してみては？

お礼

再度ご回答ありがとうございました。

回答No.6

globef

Gyaoのサポートページを見ると
「ケーブルテレビ回線」も原因になる可能性あるらしいですよ

http://www.gyao.jp/support/

※ご利用のパソコン（以下「PC」と呼びます）環境でファイアウォール機能
やHUBなどを使用されている場合、コンテンツの視聴ができない場合が
ありますのでご注意ください。

※ケーブルテレビ回線をご利用の場合、ケーブルテレビ会社側の設定に
より、正常な視聴ができない場合がありますのでご注意ください。

お礼

我が家はケーブルの無線ランを使っていて、もうひとつのパソコンでは同じボックスが出てきて「アップグレードをクリックして必要なコンポーネントをダウンロードしてください」の「アップグレード」をクリックすると自動的に「コンポーネント」をダウンロードしてくれて、見れるようになってるんです。だからたぶんケーブルは、今回のケースは関係ないような気がします。
でも、ご回答本当にありがとうございました。

回答No.5

Hoyat

PCのスペック的には問題ないと思われますので
問題があるとすればIE7であることかもしれませんね。
IE6に戻せたら戻してみて、
それでもおかしければ話は別ですが・・・
XpとIE7の組み合わせによる不都合と
言う事も考えられなくはないです。

お礼

わかりました。NO.4さんのアドバイスにしたがって、やってみて、それでもだめなら、IE6にもどしてみます。
いろいろありがとうございました。

回答No.4

HappyEarth

Gyaoのサイトで視聴環境をチェックする機能がありますので一度試してください。
http://www.gyao.jp/support/

あとWMPのアップグレードで不足するものがあるならばWMPのメニューのヘルプに更新の確認という項目があるので（Ver10ですが多分あると思います）そこでアクセスして対処してください。

あと考えられるのは　ファイアウォールソフトがブロックしてアップデートできない可能性も有るのでご確認ください。

お礼

わかりました。確認してみます。
ご回答ありがとうございました。

回答No.3

PeachMan

今お使いのWMPのバージョンは11でしょうか？

補足

きっとそうです。11.05358...　とかいてあります。
よろしくお願いします。

回答No.2

globef

＞どうしてこのようになるのですか、また解決法を教えてください。

　まず、あなたの環境を書きましょうね～
例えば　OS（SP）、回線（速度等）、使用ブラウザー

　例えば　ブラウザー：FireFoxだと同じ様な　症状が出ます。

補足

＞例えば　OS（SP）、回線（速度等）、使用ブラウザー
osはxpでケーブルです。無線ランにしたとき、プレミアムというのにしたので、高速ですが、光回線ではありません。ブラウザはIE7です。よろしくお願いします。

回答No.1

Hoyat

お使いのPCが不明です。お書きください。

一番考えられるのは
PCが動作条件を満たしていない事です。
ソフト的には当然WMPが下回っていると言う事ですが
ハード的にも満たしていなければ
WMPもアップグレード出来ないですから。

補足

ハードとはスペックということですか。
システム:microsoft WindowsXP Version2002 Service Pack2 celeron CPU2,40GHz 2,39GHz,752MB RAM
となっていますが、このことでしょうか。
よくわからなくてすみません。よろしくおねがいします。