緊急 保証を受けたいが連絡が取れない

質問

半年前に37Ｖ型のＴＶを購入しました、大手のものではなく
中国や、海外で量産されている薄型テレビです。
日本では１つの電気メーカーが扱っています。
今でも新型が楽天やヤフオクなどでも多く取り扱っています。

突然電源が落ちるようになり、一度コンセントを抜かないと
再度電源が入らない状態になり最近では電源すら入らない状態が
続きました。

出品者は個人でしたが保証は１年あると記載もありましたし、
質問でも１年間はメーカー保証の対象と言われました。
この頃この出品者は評価でも分かるように同じＴＶを少なくても
２０台は販売していたのでお店の人かと思いました。

メーカーに連絡したら、販売店の印鑑があるなら無償で修理できますが
保証書に印鑑がない場合は販売店に確認後、修理と言われました。

送られてきた箱に張ってある送り状に記載のある
携帯電話に電話したのですが使われて、住所もどこかの管理倉庫
と判明しました。
メールに発送地の住所（管理倉庫）で番号も通じないし連絡がつきません、現在ではＩＤで出品も、落札もしていないようなんです・・・
手のつけようがありません。
振込先が埼玉で発送は東京のＯＯセンターからでした・・・
どうしたらいいでしょう

回答No.1

RYZ

半年もたっておりますからね～。
その業者もオークションから撤退したのではないでしょうか。

送り状の住所店名を保証書に貼り付けて
メーカーに送ってみては？
ここで質問するよりメーカーに直接事情を説明したほうが早いと思いますが・・・。