散髪予約の仕方

質問

こんにちは。以前から散髪予約する時に店の方との電話対応
がうまくいかなくて困っています。
私のセリフのどこかが間違っていると思うのですが。
何かアドバイスいただければありがたいです。

私　　　「ホットペーパーを見てお電話したんですが」
店の人　「はい」
私　　　「あの予約をしたんですが」
店の人　「・・・」「いつですか？」←ここから変になりました
私　　　「本日ですが」
店の人　「・・・・」「本日の何時ですか」
私　　　「16時で」
店の人　「では　16時にお待ちしています」←ここからは普通です
私　　　「よろしくお願いします」

以上です。店の方のトーンが変わったりするので　私のセリフがどこか問題がある気がします。

よろしくお願いします。

回答No.1

ton1115 · ベストアンサー

こんにちは。
おそらくお店の方はお客様側から日時を言ってもらうのを待ってるだけだと思いますが？
例えば
質問者様「ホットペーパーをみてお電話させてもらったんですが、予約お願いします。今日の○時希望ですがよろしいでしょうか？」
みたいに言っちゃえばお店の方はそれなりに対応しやすいと思います。
うちは業種は違いますが予約が入ることもある職種の自営をしていて、予約の電話で相手の方が質問者様みたいに黙ってることあるとこちらもどうしたいのかわからず対応に困ることも・・・・

もちろん店側が気を利かせて先々に言えばいいのでしょうけど、うちの主人もそうですがその人の性格によっては相手が発言するのを待ってるという場合もあります。
主人もたまにそういったケースでケンカ調？になってることも・・・・

予約したいんですが・・・のあとにそのまま希望日時を言えばいいと思います。お店の人が何か言いたければ言ってくれますから。

お礼

早々にお返事ありがとうございます。

発言内容が間違ってると言うわけではなく、
積極的に発言権を取っていくようにすればいいわけですね。

かなりスッキリしました。

ありがとうございました。

回答No.4

password

>あの予約をした【ん】ですが・・
の箇所でしょう。

『したいのですが』なら　今から予約が入る事になりますが
『したのですが』/『したんですが』なら　入っている予約の確認ですよ？

自分の店での予約表に載っていない方から
『予約が入っているハズだ』のニュアンスの発言があったので、
重複予約の可能性が高い（対応出来ない）のを熟考していただけでしょうね。

お礼

こんにちは。

お返事ありがとうございます。

「あの予約をしたんですが」←これは私の書き間違いです。

しかし予約電話ではそう発言したかもしれません。

回答者さんの鋭い指摘ありがとうございます。

今後はもっと注意して発言しようと思います。

回答No.3

yu_chanpe

私　　　「ホットペーパーを見てお電話したんですが、カットの予約をしたいのですが」
店の人　「はい」
私　　　「今日がいいのですが、いつごろが空いていますか？」
店の人　「いつでもいいですよ」
となれば
私　　　「では16時で」
店の人　「では　16時にお待ちしています」←ここからは普通です
私　　　「よろしくお願いします」
でいいのでは？

「予約したのですが」
「予約したから何のよう？っていうかいつ？」と思い「いつ？」
となり
「本日ですが」といわれ「本日の予約？本日のいつの予約にこと？何を言いたい？ずらすの？キャンセル？」

「16時にはそういう人はいないから予約か！」と思ったのではないですか？

お礼

こんにちは。
お返事ありがとうございます。

自分のセリフは分かりにくい感じがする一方、
回答者さんの方がわかりやすいです。

これからはもっと意識して予約しようと思います。

ありがとうございました。

回答No.2

takuranke

「本日ですが」と云うのが不味いのでは、
いい方と云うより、一見客で当日予約と云うのが
嫌がられているような気がします。

お礼

こんにちは。

そうですか、店側としても　他の客の予約もいるので
いきなり本日予約されても困るわけですか・・・
店側の立場も考えないといけないようですね。

ありがとうございました。