画面に緑色の物体が・・・
助けてください!
昨日から画面に緑色のアメーバのような物体が張り付いています。
画面の一番前に出るようになっているようです。
起動するまでにもものすごく時間がかかります。
windows xpを使っています。
インターネットで解決法を探そうと思い、一度インターネットに接続しました。
そのときに、アンチウィルスのアップロードも行いました。
シマンテックのノートンアンチウィルスを使ってウィルス検索をしていると、途中で勝手に電源が落ち、勝手に再起動しました。
再起動後は緑色の物体の位置が変わっていました。
大きさはそのままなようです。
ネットに接続しようかと思いましたが、画面を良く見るとインターネットセキュリティが起動していなかったので
チェックしてみると、セキュリティがオフになっていました。
オンにしようとしてもできません。
このままの状態でネットに接続するのは危険ですよね。
もう一度はじめからウィルス検索をしていると、勝手にインターネットに接続しようとします。
(怖いのでケーブルを抜いて接続できないようにしました)
その後ウィルス検査がなかなか終わらず、電源を落とさないまま寝てしまいました。
朝起きたあとも画面を見ると緑色の物体がまだいます。
アンチウィルスもオンにできません。
どうしたらいいですか?すごく怖いです。
だれか教えてください!!
お礼
アドバイスありがとうございます。 そうですね、カスタマーで相談してみたいと思います。