スカパーの退会

質問

今月に入ってから今まで見ていたチャンネルを解約したのですが、はがきの郵送で毎月払う基本料の解約もできると知りました。
スカパーのホームページのオンラインカスタマーセンターには

※音声ガイダンスより、【2】その他のお手続き・問合せ＞【6】オペレーターをご希望の方＞【9】スカパー！すべての解約を選択してください。担当者にて承ります。

とあるのですが、カスタマーセンターに電話をしても
【１】番組情報、放送スケジュール【２】障害情報
しか選べません。

解約申込書をもらうにはどうしたらいいでしょうか。

回答No.1

pommery508 · ベストアンサー

スカパーのカスタマーセンターに、ダイヤル回線の場合は、トーン切り替えをして、電話番号をプッシュし、そのまま、立て続けに、２→６→９とおせば大丈夫と思います。

１０:００からですので、それまでは、ご記入されているメニューしか案内されないです。

お礼

１０:００からだったのですね…知りませんでした。
さっき電話したらちゃんと解約申し込みができました。
回答ありがとうございました！