静止画が添付されているメールで問題発生！

質問

突然、静止画が添付されているメールに問題発生が発生しました。

【症状】
・静止画が添付されているメールすべてに共通して、静止画が見れなくなった。（以下は、静止画が添付されていることが条件）
・メールの件名をクリックすると、添付静止画のアイコンがあるが、本来日付であるファイル名が cat/mi/….へ変わり、クリックすると真っ白で見れない。または、アイコンすら存在しない。
・すべてではないが、メール本文も消えた。
・すべてではないが、メールを受信後、送信者名が電話帳に保存されている名前に変換されず、メールアドレスだったり、メールアドレスに違う半角文字が加わったものが表示。
・保存メールだけでなく、新規着信の静止画付きのメールも上記の症状が発生しています。

【上記症状が発生する前におきたこと】
メール着信により、着信バイブレーションが動き続け、画面は真っ黒。電池を抜くことで解除できた。それから、上記の問題が発生。そのとき受信したメールは、ショートメールで添付はなし。

【機種名等】
機種名　：　シャープ　903SH
購入　　：　2006年5月ごろ
製造　　：　2006年3月

【使用状況】
・通話とメール送受信、写真撮影。
・ネットは利用せず。
・アプリケーションは購入当時のままで、みずからダウンロードしたものはない。
・メモリーは5メガほど残っている。

【ご質問】
・これは機体の故障なのでしょうか。それともウイルスなのでしょうか。
・リカバリーするには、どうすれば良いのでしょうか。やはり修理でしょうか。

携帯素人で、質問の仕方もよく分かっておりませんが、どうかアドバイス頂けないでしょうか。よろしくお願い申し上げます。

回答No.1

SWM5903 · ベストアンサー

恐らく…

１０中８・９　バグでしょう。（ｎｏｔウイルス）
お早めにキャリア（この場合ＳＢＭ）に相談するのが吉と思います。
その際、上記に書かれた様な詳しい状況を説明出来れば、メーカー側としても助かるとおもいます。

尚、調査の途中でユーザデータが消滅してしまう可能性もある事を考慮して、
あらかじめ電話帳等のデータはバックアップを取っておく方が良いと思います。

お礼

アドバイスありがとうございます！
バグの可能性大なんですね。早々にソフトバンクへ相談に伺うようにします。上記に書いた状況説明をプリントアウトして、電話帳バックアップしていきます。

普段当たり前のように使っている携帯がまともに使えなくなって、携帯がどれだけ日常に溶け込んでいるか、よーくわかりました。