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ダウンロードソフトのインストール時の障害!

PC DELL 5150C OS Vista Ultimate  タスクにjavaの更新情報があり更新を選んで実行を行うと画面が全面黒くなり(ヨコシマ少々有り)カーソルはリング状態で処理をしている様にみえますが、その後リングも消えてしまいます。30分程度ほっといても画面復帰もしません。(異常終了させるしか方法が判りません!) 通常のWindowsのアップデートは問題なくできています。  なお、その後javaのホームページで最新版のインストールをインストールし問題なく更新できたので、そのままにしていましたが、別のインストールソフトを実行し同様の障害がでましたので、何方か解決方法のご教授お願いします。  (関係有るか判りませんが、ビデオカード GeForce7600GSを使用していて今一画面が不安定なのも気になっています。)

みんなの回答

  • jbppx980
  • ベストアンサー率16% (95/560)
回答No.1

私だったらメーカーへ聞くけど

jijyho
質問者

補足

メーカーに聞きたいですが、XPからVISTAにOS変更時でサポート対象外と言われています!

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