再起動の繰り返し

質問

こんにちは。

シャットダウンさせると数秒後に再起動をします。

過去コメントを何度も読み直し、該当する対策をやってきましたが直りませんので教えてください。

BIOSの設定でWAKE UP ON LANが見つかりません。
あるのはネットワーク関係で
・内蔵LAN
・NETWORK　BOOT　AGENT

これらは使用するになっています。

環境：
XP　サービスパック1
サービスパック2を入れたが再起動するので削除しました。
2003年購入
ルーター接続のインターネット環境あり

現在設定していることは
マイコンピュータの右クリックからシステムエラーのところ、
自動的に再起動する　のチェックを外す。

ターミナルアダプタの電源管理で、このコンピュータのスタンバイ状態を解除する　のチェックをはずす。

LANケーブルは外しても再起動したので取り付いています。

どうぞよろしくお願いします。

回答No.4

kusa_mochi

セーフモードでも再現するなら、必要なファイルのバックアップを取った上でリカバリした方がいいと思う。
リカバリしても状況が再現するようなら、直ぐにメーカーのサポートに連絡してください。
(ハード障害だと思うので)

回答No.3

violet430

過去質問を見て対処されているならその対処した内容を書いて欲しいところです。
メーカのサポートには相談されたのでしょうか。
再セットアップが一番良いと思いますが。
そして再セットアップしても同じなら修理を依頼です。

お礼

ありがとうございます。
再セットアップをやってみます。

回答No.2

kusa_mochi

>ここ2週間前からこの症状が出ました。
　これより少し前に新しくソフトをインストールしたorハードウェアを追加した等はありませんか？

　ソフトウェア側の要因で再起動しているのかどうかを切り分ける為に、セーフモードで起動してからシャットダウンを試みてどのような結果になったか報告して下さい。

補足

プリンタを追加しましたが、再起動が始まるのでアンインストールしました。
またサービスパック2のインストールもしていましたのでアンインストールしました。

セーフモードをやってみましたところ、結果は同じです。

イベントビューワで確認ができると検索でわかったので見ました。
ソースUserenv　イベント1517が警告になっていました。
詳細はここでわかります。
http://support.microsoft.com/kb/837115/ja

これが悪さをしているかもしれません。
難しそうなので私の力では解決できそうにありません。
これって、再リカバリーすると正常になりますでしょうか？

回答No.1

kusa_mochi

そのPCはメーカー機or自作機？
最初から再起動するのか、それともある時点までは問題なく電源を切る事が出来ていたのが突然再起動する症状が出てきたのか？

それらの情報如何により想定される原因が違うのだが。

お礼

NEC製のバリュースターを購入しました。
ここ2週間前からこの症状が出ました。