adobe Readerのインストール中に

質問

助けてください！

新しいPCを購入し、OSはWindows　Vista　です。
adobeのHPにアクセスし、Reader8のダウンロードを開始したところ、
81％になったところで「インストールを保留中です」というメッセージが出て、それきり動かなくなってしまいました。
インストールを中断し、デスクトップ上には再開するためのアイコンが作成されています。
しかし、そこを起動しても同じように「インストールを保留中です...」というメッセージはついたままで、
一向に81％から進む気配はありません。
また、adobeのダウンロードプログラムをPC上で検索しても、存在していません。
これはどういう状態なのでしょうか？
お分かりになる方、助けてください！

回答No.3

meah1835 · ベストアンサー

基本的に、インストール・ダウンロードが途中で止まるというのは、パソコン側の不調だと思われます

＞ 、「既にプログラムは実行されています・・・・・・」 と出るなら

１：　Program Files内にインストールを実行した Adobe があれば、削除

また、一時ファイルの容量が足らないことも考えられます
３つ目の、設定画面　→「使用するディスク領域」は、PC によって違いますので
http://www.microsoft.com/japan/users/winxp/0503/02.aspx

２：　ダウンロードの途中でインターネット一時ファイルの中に残っていれば
　：　http://www.higaitaisaku.com/icsakujyo.html　　・・・・で、削除

１ ： ２ 共に
　：　パソコンを再起動し、
　：　もう一度（Google から）インストールを実行して見てください

ところで、
＞ 「インストールを保留中です」 ＜　・・・・・・以外のメッセージは無かったのですね

もしあれば、補足しておいてください

お礼

どうもありがとうございました。
１のProgram Filesには該当するファイルが無かったため、２以下の手順を試してみたところ、無事にインストールができました。
感謝いたします。

回答No.2

violet430

セーフモードでアンインストールできないですか？

お礼

ありがとうございました。その後、無事にインストールを完了することができました。
直接解決には至りませんでしたが、セーフモードという存在そのものを知りませんでしたので、いい勉強になりました。

補足

セーフモードで何をアンインストールすべきなのでしょうか？
保留中と言われている原因を探しているのですが、見つかりません。
さらに質問で申し訳ありません。

回答No.1

meah1835

＞ これはどういう状態なのでしょうか ＜　・・・・・・・・・は、分かりませんが

エラー内容は違っていましたが
Google パックでインストールできた例がありますので試してください
http://pack.google.com/intl/ja/pack_installer_new.html?ciNum=11&hl=ja&gl=jp

お礼

ありがとうございます。
さっそく試してみたところ、「既にプログラムは実行されています。同時に複数のプログラムは実行できません」とエラーメッセージが出て、
ダウンロードできませんでした。
ご回答ありがとうございました。