「管理者」以外ではスキャナを認識しない。

質問

スキャナ（EPSON　GT-9700F）に付属のアプリケーション（EPSON　SMART　PANEL)を利用して、スキャナからスキャンしようとしたのですが、管理者権限ユーザでログインするとスキャナが普通に動くんですが、管理者以外でログインすると、
「スキャナの電源を確認して下さい。PCとの接続を確認して下さい」
みたいなメッセージが出て、スキャナが動きません。

動かないことに思いあたる理由はなんでしょうか？

回答No.1

MrBan · ベストアンサー

アクセス権限がない。ドライバ周りではありがち。
# EPSONのマニュアルに管理者権限で使えって書いてあったりしませんか？

もしくは、ユーザ固有の情報が使われていて、
インストール時のユーザ(これがたまたま管理権限ユーザ)ということも
ありえるが、大抵は前者。

補足

このPCは職場のクライアントPCなんですが、他のクライアントPCでは一般ユーザ権限で普通に動作するのです。

メーカーに聞いたほうがいいんですかね・・・？

回答No.2

violet430

SMART　PANELを再インストールしても改善されないなら、エプソンのサポートへ問い合わせて下さい。