ネットにつながりません

質問

先日ウィルスに感染してしまいリカバリしようと思って　
リカバリしようとしたらこのPCにはリカバリディスクがついておらず　
自分でリカバリディスクを作ってくださいと説明書に書いてました　
そこで泣く泣くハードディスクを初期化したのです。　
ハードディスクの中は綺麗に消えて無事終了の予定だったのですが　
そこからネットにつながらくなりました　
ネットにつながらない以外PCの音も出ず困っています　
デバイスを調べた結果イーサネットコントローラー　サウンドデバイス　
などに（！）がついており　
たぶんこれかなぁと思うんですが　肝心のPCがネットにつなげないので　
ドライバ？デバイス？ダウンロードするわけにもいかず困っています　　

音が出ないのとネットにつながらない　それ以外は問題ありません　
（音がでないのはネットがつながればDLできそうなのですが・・・・）　

PCに1枚ディスクがついてきたのですが　それを使ってもなにも変化がなく本当に困っています　

幸い家にPCがもう1台あるのでいろいろこうして聞くことができてます　

PCは　Gateway GX7010jです　

どうかご教授おねがいします

回答No.16

morimu

no.8の回答へのお礼を見ると、そのCDはリカバリーCDです。
ドライバーも入っているので完全に元に戻ります。

CDを入れて再起動し、Press any key to boot from CD…と
表示されたら、表示されている間に何かキーを押します、
それでリカバリーされます。

Press any key to boot from CDと表示されないならBIOSの
bootセクターを調べてCDを起動順位１番に設定します。

BIOSの設定はgoogleなどで”BIOSの設定”で検索してみてください。
あと”ウィンドウのインストール”でも検索してください。

回答No.15

kanta2006

ダウンロードは出来ているようなので、後はReadMeの説明を読めば解凍とインストールは出来ると思うのですが。

お礼

はいファイル探すのに時間かかりましたが無事見つけることができました　
その後もうまくデバイスにセットに成功して現在つながらなかった　
PCでこの文章を書いてます　
今ここでこのPCで文字打てるのも　kanta2006さんのおかげです＾＾　
見知らぬ人なのに優しくしてくれて有難うございます。　
この板とkanta2006さんいろいろアドバイスくれたみなさん　
有難うございました　
これからはアドバイスできる立場になれるようになって行きたいと思います　
kanta2006さん本当にありがとう

回答No.14

kanta2006

C:\cabsの中に解凍されたファイルは入っていませんでしたか？

回答No.13

kanta2006

> readmeとはなんでしょう・・・　
http://jp.gateway.com/support/product_support.html?cat=Desktops&subcat=GX+Series&model=GX7010j
ダウンロードのページで、ダウンロードファイルの上に「Read Me ファイル: ダウンロードはここをクリック 」とあるはずなので、それをクリックして下さい。
AdobeReaderはインストールできているとのことですので、それでpdfが読めるはずです。
ReadMeっていうのは「私を読んで」ということで、一般的に取扱説明が書いてあるファイルの通称です。

お礼

下に書いた項目の中のものではなんとかならないでしょうか？

回答No.12

noname#66829

解決しそうなので参考に。
Gatewayはドライバ類のリカバリCDを最初に作るとかって説明書に書いてありますよね。
ただうまく動作もしない場合があるので私はリカバリDVDを送ってもらいました。（OS、ドライバ類すべて入っているもの）

万が一のときのためにGatewayに電話してリカバリDVD送ってもらってください。
無償で送ってくれます。

Gatewayは24時間サポートです・・・。
http://jp.gateway.com/corporate/contact.html

お礼

回答ありがとうございます　
テクニカルサービスは購入から1年間だけなそうなので・・・

回答No.11

kanta2006

> Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet(日本語サイトから）　
> ダウンロードして　不調のPCで解凍試みましたが失敗しました　
pdfファイルのreadmeは読まれました？
解凍は、C:\cabsの中に解凍されるはずです。
後は、書いてあるとおりにやればインストール出来ると思うのですが。

お礼

readmeとはなんでしょう・・・　
解凍しようとすると　はい・いいえ　キャンセルの３つがでてきて　
はいといいえは押せない状況です(押しても点滅するだけで）　　　
どうしたらいいのでしょうか・・

補足

今CDをいれていろいろＦキー押してみたのですが　
なにかの設定みたいな画面がでてきました　

よくわからないのでそのまま書きます　

セーフモード　
セーフモードとネットワーク　
セーフモードとコマンドプロンプト　
ブートのログ作成を無効にする　
ＶＧＡモードを有効にする　
前回正常起動時の構成(正しく動作した最新の設定）　
ディレクトリサービス復元モード　　

デバックモード　
システム障害時の再起動モード　
ＯＳ選択メニュー　

といろいろ出てきたのですが　なんとかなりそうでしょうか？

回答No.10

kanta2006

> と書いてあるのですが　いれて再起動してもなにもこらないのです

再起動じゃなくて、完全に電源を落としてから、電源を入れ直しても同じですか？

お礼

よくみてみたところ　
CDをいれて　再起動すると　途中でいつもなはい文字と
３カウントがでてきてました
OSインストールのとき見たEnter押してもなにもおこりませんでした

回答No.9

kanta2006

AdobeReaderはPDFファイル（拡張子が.pdf）を読むためのソフトです。
以下でダウンロードして下さい。
http://www.adobe.com/jp/products/acrobat/readstep2.html
今は多くの文書がpdfで配布されていますので、パソコンを使うのには必須のソフトだと思います。

お礼

誤字がおおくすいません

補足

アドバイス通りAdobeReader8・1ダウンロードして　
Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet(日本語サイトから）　
ダウンロードして　不調のPCで解凍試みましたが失敗しました　
AdobeReaderは無事ダウンロードできてセットUPもできて　
プログラムの追加と削除のとこ　追加できてます　
でもやはりメインほうがうまく出来ません・・

回答No.8

kanta2006

> PCに1枚ディスクがついてきたのですが　それを使ってもなにも変化がなく本当に困っています　

そのディスクは何のディスクでしょうか
ディスクになんて書いてあるか教えて下さい。

お礼

CDに書いてあることそのまま書きますね
システム復元CD/DVD　
オペレーティングシステム　プログラム　およびドライバを再インストールするには　
このディスクを挿入し、全てのプログラムを終了してｋら再起動し　
スクリーンの支持に従ってください　

復元プロセスはハードドライブにある全てのデータを消去します　　
Gateway　
　と書いてあるのですが　いれて再起動してもなにもこらないのです

回答No.7

kanta2006

ちなみに、日本語のページには、日本語のインストール説明書もあります。
ReadMeをクリックしてみて下さい。

ＰＤＦなので、ＡｄｏｂｅＲｅａｄｅｒは先にインストールしておいて下さいね。
（ＡｄｏｂｅＲｅａｄｅｒは解りますよね？）

お礼

おはやい回答ありがとうございます　
たいへん申し訳ないんですがＡｄｏｂｅＲｅａｄｅｒとは何でしょうか