ネットにつながりません

質問

先日ウィルスに感染してしまいリカバリしようと思って　
リカバリしようとしたらこのPCにはリカバリディスクがついておらず　
自分でリカバリディスクを作ってくださいと説明書に書いてました　
そこで泣く泣くハードディスクを初期化したのです。　
ハードディスクの中は綺麗に消えて無事終了の予定だったのですが　
そこからネットにつながらくなりました　
ネットにつながらない以外PCの音も出ず困っています　
デバイスを調べた結果イーサネットコントローラー　サウンドデバイス　
などに（！）がついており　
たぶんこれかなぁと思うんですが　肝心のPCがネットにつなげないので　
ドライバ？デバイス？ダウンロードするわけにもいかず困っています　　

音が出ないのとネットにつながらない　それ以外は問題ありません　
（音がでないのはネットがつながればDLできそうなのですが・・・・）　

PCに1枚ディスクがついてきたのですが　それを使ってもなにも変化がなく本当に困っています　

幸い家にPCがもう1台あるのでいろいろこうして聞くことができてます　

PCは　Gateway GX7010jです　

どうかご教授おねがいします

回答No.6

kanta2006

日本語のページからダウンロードしたければ
http://jp.gateway.com/support/product_support.html?cat=Desktops&subcat=GX+Series&model=GX7010j

たぶんダウンロードする場所の探し方が分からないという事なんでしょうが、どこのメーカーでも似たような物です。
ゲートウェイなら、まずゲートウェイJapanのトップページに行きます。
http://jp.gateway.com/
そこから顧客サポート→プロダクトサポートと進み、あとは御自分のＰＣの種類を選べばいいです。
カテゴリーを選ぶ→デスクトップｐｃ
シリーズを選ぶ→ＧＸ　Ｓｅｒｉｅｓ
モデルを選ぶ→GX7010j
とすれば、「ダウンロード」が出てくるので、左側にある「＋」をクリックすれば必要なデバイスドライバが表示されます。

ちなみに用語が解っておられないようなので

デバイスとはサウンドデバイス（音を鳴らすための装置）や、イーサネットコントローラ（ネットワーク接続のための装置）など、各種のハードウェア（装置）の事を指します。
そしてデバイスドライバとは、そのデバイスをドライブするためのもの、つまりデバイスを動作させるためのソフトウェアの事を指します。

解っていただけました？

お礼

回答ありがとうございます　
確かにPc初心者で用語わいまちです　すいません　
なんとなくDLするとこはわかってDLは出来るようなんですけど　

CD-Rに取り込んで　ネットにつながらないPCにCD-Rからとりいれるんですよね？　
そのさいDLはうまくいったのですが　・DLしたものが解凍？UP　　
よくわかんないんですけど　できないんです　

イーサネットのとこで最新しようにも、うまくつながらないPCにとりくめないのか　DLの仕方が間違っているのかわからない状況です　
どうかご教授おねがいします

回答No.5

splwtr

補足です。

ゲートウェイのマシンで、
モデムを使ってネットに接続してた頃
長時間使用してると熱暴走する時もありました。
モデムカードがね、で、デバイスとして認識不能になったよ。

こんな事もあるので、お使いのPCの状況を変えてみると
何か変化があるかもしれませんね。
メーカに問い合わせするのが一番ですが、
時間帯によって対応の方が詳しくない人がいましたね。

少しでも早く、快適な環境になるといいね。

お礼

お気遣いありがとうございます　
ハードディスク初期化前は普通に動いていたのでモデムではないかと　
思います　
今も借り物のPCが普通に動いていますので・・。

回答No.4

tukinami01

リカバリディスクではないディスクとはなんのディスクでしょうか…？

ドライバーディスクとかならそこにサウンドドライバーとか入ってる可能性があるのでそれで解決するはずですが…。

リカバリではない初期化ってのがどういう作業かわかりませんが、ただドライバーが入っていないだけだと思いますので…多分。

お礼

回答ありがとうございます　
どうやらドライバなどははいっていないようで・・・

回答No.3

noname#57929

Windowsには標準ドライバがいくつか準備されています。

これを片っ端から適用して「！」マークが消えるのを確認してください。

メーカーが違っていても構いません。
動けばもうけものです。
動いたのち正しいドライバをダウンロードして適用してください。

これはネットワークもサウンドも同じように作業してください。

ネットワークは本来はこれです。
Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet driver Version: 8.27.1.0

サウンドは本来はこれです。
SigmaTel Audio Driver version: 5.10.5208

全ドライバここにあります。
http://support.gateway.com/support/drivers/search.asp?param=GX7010j&st=kw

お礼

回答ありがとうございます　
さっそくDLしてみます

補足

ページ開いてみたのですが　　
おっしゃるとおり私が使っているGX7010j書かれています。　
デスクトップにダウンロード　　
アイコン右クリ　CDに送るで　とりこめた？　
つながらないPCにCDを入れデスクトップに先ほどDLした　
Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet driver Version: 8.27.1.0　
があるのですが、動く動かないの前に解凍？ができません　
やり方が間違っているのでしょうか？
対応のとこに確かにゲートウェイGX7010jと書いてあるので動きそうなのですが

回答No.2

sasasa0

＞PCに1枚ディスクがついてきたのですが　それを使ってもなにも変化＞がなく本当に困っています　

どう使ったのでしょう？
ドライバを再インストールしたが変化なかったということ？

GatewayのＰＣは、使ったことがないから良く分かりませんが、通常、付属のＣＤにドライバは、入っていると思います。
また、マニュアルにドライバ関連のことは書いてあると思います。

＞たぶんこれかなぁと思うんですが　肝心のPCがネットにつなげないので　
＞ドライバ？デバイス？ダウンロードするわけにもいかず困っています　　
適合するドライバがネット上にあるなら、もう一台ＰＣでダウンロードすればいいのではないですか？

お礼

回答ありがとうございます　
PC初心者なものでさっぱりわからない状況でした　
ネット上にフリーでドライバDLできるようなとこもあるよ　
と同じ初心者の人がいっていたのでこうして聞いてみました　
自分でDLするとこ調べたのですがさっぱりで・・・

回答No.1

splwtr

メーカーに問い合わせるのが一番でしょう。
・いついつに購入した、GX7010jを使ってます。
・ウイルスに感染しOSを再インストールした。
・その後、サウンドカード、ネットワークカードを認識できません。
・購入時に付属のCDは、これと、あれがあります。
・どうしたら、いいですか？

って、感じで話してみましょ。
昔、ゲートウェイのPC使ってました。
いいマシンだけど、拘りがあるから、電話した方が早いよ。

お礼

回答ありがとうございます　　
ゲートウェイに電話するのは最終手段と考えてました　
PCがもう一台あるので　どこからデバイス？　
などDLしたほうがはやくなおるのかなぁと思い書かせていただきました
ネットにつながらない以外は問題なかったものなので・・・