電池パックの膨張

質問

携帯電話の電池パックが１年経っていないのに膨らみ始めました。以前にニュースになったのはdocomoやauだけなのでソフトバンクはこういうことないんですか？ショップに言ってもリコールにはなっていないので有償で交換してくださいと言われました。
実際、いろいろインターネットで調べたところ私と同様の症状が書かれているサイトがありました。（?http://www.mobiledatabank.jp/index.php?%C9%D4%B6%F1%B9%E7%CA%F3%B9%...?）みなさん、ショップに行っても私と同じような対応をされているようです。こういうクレームは実際にメーカーの方に問い合わせのようなものがいくのでしょうか。ショップの対応を見る限りメーカーにクレームを言っているようには見えなかったので。。。
疑問なのは
1.携帯会社は違っても電話機自体はさほど変わらないような気がするので、他社の携帯電話で不具合が出た場合自社の携帯電話を調べたりしないのか

2.携帯電話会社からメーカーへのクレームはちゃんといっているのか

3.リコールとはどのくらいの人たちが不具合を訴えた場合対応されるのか
どれかひとつでもいいのでわかる方教えてください。

回答No.1

yoshimura1977 · ベストアンサー

回答ではないのですが、705SHの電池パックの膨張に付いてこちらで質問したことあります。私は結局有償で交換をしました。納得はできなかったのですが、だんだんと充電も短くなってきたので。もし、交換することがあるならポイントを使った方がいいですよ。買うと３０００円ですがポイントだと２０００ポイントですし。でもやはり無償交換して欲しいですよね。

回答No.2

oneball

メーカーに預けると、電池を無料で変えてくれますよ。

電池が膨らんだ理由が電池の劣化だけではなく本体が熱を持つなどの可能性で膨らんだのなら電池を変えてもまたすぐ膨らんでくるので本体を点検に出した所、SHARPでメイン基板交換と電池を無償交換してくれました。

ちなみにショップもメーカーに対して声を上げる場所がありません。
ショップに言っても無駄です。
お客さまセンターに電話しましょう。