迷惑メールでWindowsが再起動

質問

OutLookExpres6を使用しています（NotePC）が迷惑メールが届き、
表題にカーソルを当てたとたんに、画面が一瞬に暗くなり不自然な
アルファベットが画面いっぱいになったかと思うとPCが再起動します。
不要なメールを削除していてその変なメールをカーソルを動かしたときに同様のことになります。3回ほど同じことを繰り返しました。
OutLookExpressのメール設定は起動時に受信トレイを開くにしており
今はOutLookExpressを開くたびに再起動するようになってしまいました。そのファイルを削除できなくて困っています。

OutLookExpressの受信トレイにあるファイルすべてをWindowsから削除するような方法を教えてください。

ほかのアプリケーションは普通に作動しています。

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

受信トレイは開いた状態でOutlook Expressのメニューの操作は可能なのでしょうか？

当該変なメールでないメールをクリックして、編集→全て選択で、全選択して削除を実行できませんか？
削除済みアイテムのフォルダに移動しても同じ操作になりますが、駄目ですかね？

いずれにしてもウィルスの影響の可能性があるかも知れないですが、もうスキャンはされたのでしょうね。

お礼

全選択して削除できました。
とり急ぎウィルススキャンはしていましたが、
いったい何のソフトなのでしょうか。
ありがとうございました。

回答No.4

violet430

自分のメールデータの保存先はこれで確認できますよ
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?001106

お礼

詳しいホームページを教えていただきありがとうございました。

回答No.3

noname#151570

＃２です。

それは良かったです。
＞画面が一瞬に暗くなり不自然なアルファベットが画面いっぱいになったかと思うとPCが再起動します。

DOSプロンプトのような画面ですかね。
http://www.k-cube.co.jp/wakaba/server/dos_prompt.html

ここまで書いて＃１さんへのお礼を見ました。
隠しフォルダが途中にあるから見えないのでは。デフォルトでは、

C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings（隠しフォルダ）\Application Data（隠しフォルダ）\Identities\{任意の文字列}\Microsoft\Outlook Express

です。保存先を変更されたのでしたら、そこに辿って行ってください。
受信トレイ.dbx、削除済みアイテム.dbxファイルが関連のメールデータ保存ファイルになります。

これらのサイズを見て、KB単位になっていれば削除されています。
※デフォルトの場所に辿って行くためには、フォルダオプションの表示タブで「全てのファイルやフォルダを表示」にする必要があります。

「dbx」で当該ファイルをWindowsの検索で探す方法もありますが、その場合は、検索対象に隠しファイルやフォルダを含めるように詳細設定オプションで設定変更してみてください。

回答No.1

rui2007

OutlookExpressのメールの保存先は
C:\Documents and Settings\(ログインユーザー名)\Local Settings\Application Data\Identities\{ACF929AF-D3B7-4F6E-9709-26474313042E}\Microsoft\Outlook Express

この下に拡張子dbxなどのファイルが保存されていればそれです。

{ACF929AF-D3B7-4F6E-9709-26474313042E}はちょっと違ったかもしれません。
メールソフトのプレビューは表示させないほうが安全です。
一応オンラインでウイルス検索しておきましょう。

お礼

まずは早速に有難うございます。
上記の方法を試してみましたが見つかりませんでした。
私の探し方が間違っているのかと思いますが、
Ｎｏ２の方の方法でなんとか削除できましたが、rui2007さんの
方法が確実のように思いますので、参考のため、もう少し教えてください。
ちなみに私の今回の事象が生じたのは、制限の持たせたユーザーがログインしていいました。
この場合、上記のフォルダが表示されないのでしょうか？
私のＰＣは、パーテーションされており、ＣドライブとＤドライブになっております。
Windows マイドキュメントはＤドライブにターゲット先を設定いたしました。保存したメールはＤドライブにありますが、受信トレイ、受信フォルダは、Ｄドライブに見当たりません。