いきなりインターネットが繋がらなくなりました。

質問

数分前までインターネットに接続出来て居たのですが、マウスをUSBからPS/2に交換し、電源を入れ直したらインターネットに接続出来なくなりました。

デュアルブートでWindows2000とVistaを入れていますが、Vistaでは問題なく接続出来ます。
2000では全く接続できません。

デバイスマネージャーで確認しても、ネットワークアダプタは表示されていますし、ローカルエリア接続も繋がっております。

原因が全く判りません。
宜しくご教授お願いします。

回答No.3

kusa_mochi · ベストアンサー

ping を打つというのは、

　ping 127.0.0.1

という形式でコマンドを入力するを言います。
(上記は127.0.0.1の場合)

ルーターに対してpingを打つというのは、ルーターのIPアドレスを調べて上記のようなコマンドを入力するということです。
ルーターのIPアドレスの調べ方ですが、正常なPC又は問題のPCをVista側で起動し、コマンドプロンプト画面でipconfigというコマンドを入力します。
そのコマンドの応答メッセージの中に、Default Gateway があると思いますが、そのIPアドレスがルーターのIPアドレスです。

では今回は問題のPCをWindows2000で起動し、以下の作業を行って結果を報告して下さい。

　・ コマンドプロンプト画面で、ipconfig /all というコマンドを入力し、帰ってきたメッセージの中の「 Ethernet adapter ローカルエリア接続：」という項目の情報
　・コマンドプロンプト画面で、
　　　ipconfig /release
　　　ipconfig /renew
　　というコマンドを上から順番に入力した際に、各コマンドの入力後に返ってきたメッセージ

お礼

この度は色々お世話になりました。

原因が判明致しました。
ウィルスセキュリティが古かった為でした。

ネットが不通になった当初、ウィルスセキュリティを停止して試してみたのですがそれでも駄目だったので、まさかこれが原因とは思っていなかったのですが、一応念のためアンインストールしてみた所見事に繋がりました。

早速新しいバージョンのウィルスセキュリティをDLしてインストールしましたら、快適にネットが繋がりました。

本当にこの度は色々有難う御座います。

補足

色々有難う御座います。

実は、教えて頂いた件を試してみたのですが全く状況が変わらないので、OSを再インストール（Windows2000）しました。
再インストールが完了した時点でネットにも接続出来ましたので、UPデートしてSP4を入れたのですが、それから暫くしてからまたネットが繋がらなくなりました・・・。

ホトホト困り果ててしまいました・・・。

回答No.4

mysugisun3

＞マウスをUSBからPS/2に交換＞ドライバーの変化によりint設定・メモリー使用位置等に変化が出ているのでは
Vistaとはデュアルブートですからドライバーのインストール位置は全くの別です。
一度再インストールをお勧めします。

M/BはECS P4M900T-M
http://www.ecs.com.tw/ECSWebSite/Products/ProductsDetail.aspx?detailid=704&DetailName=Specification&MenuID=1&LanID=5
BIOS for P4M900T-M (PCB:1.x)
http://www.ecs.com.tw/ECSWebSite/Products/ProductsDetail.aspx?detailid=704&DetailName=Bios&MenuID=1&LanID=5
ダウンロード　ドライバー
http://www.ecs.com.tw/ECSWebSite/Products/ProductsDetail.aspx?detailid=704&DetailName=Driver&MenuID=1&LanID=5
VIA HyperionPro ドライバ　Ver.5.10A
***p://www.ecs.com.tw/ECSWebSite/Downloads/DownloadFile.aspx?catid=1&driverid=3353&areaid=1&LanID=5
RealTek onboard LAN driver. Ver.6.63(realtek8139.zip)
***p://www.ecs.com.tw/ECSWebSite/Downloads/DownloadFile.aspx?catid=1&driverid=2222&areaid=1&LanID=5
VIA VT823x PCI Fast Ethernet Adapter Ver.4.3(via823x_40.ip)
***p://www.ecs.com.tw/ECSWebSite/Downloads/DownloadFile.aspx?catid=1&driverid=2020&areaid=1&LanID=5

お礼

Windows2000でも各ドライバをインストールしましたし、教えて頂いたサイトからも最新ドライバーをDLしインストールをしましたが、全く状況は変わりませんでした。

有難う御座います。

回答No.2

kusa_mochi

環境等が判明しましたので、調査に取り掛かりましょう。

問題のPCでWindows2000を起動した後に、以下の作業を行い結果を報告して下さい。

　・デバイスマネージャ画面でLANボードのデバイス(マザーボードのオンボードLANでないかと推測しますが)がどの様な状態であるか
　　(！や×が付いていたら、プロパティ画面を開き「デバイスの状態」にどのようなメッセージが書かれているかも確認)
　・コマンドプロンプト画面で、ipconfig というコマンドを入力しどの様な応答が返ってくるか
　・コマンドプロンプト画面で、127.0.0.1に対してpingを打つとどの様な応答が返ってくるか
　・コマンドプロンプト画面で、ルーター(ADSLモデムがルーター付きタイプであると推測しています)に対してpingを打つとどの様な応答が返ってくるか
　・スタートメニューで
　　　プログラム→アクセサリ→システムツール→システム情報
　　と選択した後、ハードウェアリソースの競合／共有の所を参照したら、その中にオンボードLANのデバイスが居るかどうか

補足

ご回答有難う御座います。

何件か実施してみましたので報告致します。
まず、オンボードLANで接続していますが、その状態をデバイスマネージャーで確認しましたが、正常に作動しているようです（！や×はついて居ません）

コマンドプロンプト画面で、「ipconfig」コマンド入力しました。
その結果、
Connection-specificDNS　Suffix・・　：　
Autoconfiguration　IP　Address・・　：169.・・・.・・・.・・・　
Subnet　Mask・・・・・・・・・・・・：255．・・・.0.0
Default　Gateway・・・・・・・・・・：
の表示が出ました。
しかし、正常に起動しているPCでは、「Autoconfiguration　IP　Address」が「IP　Address」と表示され、「192.168.～」です。

コマンドプロンプト画面での127.0.01に対して「ping」を打つというのは、具体的にはどの様な作業になるのでしょうか？
同じくルーターに対してpingを打つと言うのは同様にどのような作業（手順）になるのでしょうか？

更にシステム情報の「ハードウェアリソースの競合/共有」を確認しましたら、オンボードLANデバイスは有りました。

以上ですが、お手数ですが再度宜しくご教授お願い致します。

回答No.1

kusa_mochi

>数分前までインターネットに接続出来て居たのですが、マウスをUSBからPS/2に交換し、
>電源を入れ直したらインターネットに接続出来なくなりました。
　普通はこんな事は起きないのだが、起きてしまったからには地道に原因箇所を突き止めていくしかないと思う。

ということで、質問です。

　・そのPCのメーカー名と機種は何ですか？(自作系の場合はマザーボードの型番で)
　・接続出来ないというのは、どの様なエラーメッセージが出ていますか？
　・ネットワークの構成はどのようなものになっていますか？
　　(回線種別，ルーターの有無，2代目以降のPCの有無について)

補足

ご回答有難う御座います。

質問の件ですが、次の通りです。
(1)PCメーカー　ハーキュリーズの自作機　MBは「ECS P4M900T-M」
(2)接続できないメッセージ　IE立ち上げると「インターネットに接続出来ませんでした」の表示と、Yahooメッセンジャーがログイン出来ません。
(3)ネットワーク構成　回線Yahoo　ADSL50M　→　モデム　→　スイッチングハブ　→　PC3台

以上の様な構成ですが、同じPCでデュアルブートでインストールしているWindows　Vistaでは問題なく接続出来ます。　
またハブに接続している他の2台のPCも全く問題ありません。
従って、ネットワーク構成では無いと思われます。

ちなみに使用しているOSは、
1台目　・・・　Windows　2000　Windows　Vista（今回の問題機）
2代目　・・・　Windows　2000　Windows　XP　（ノートPC）
3代目　・・・　Windows　2000

です。
宜しくお願いします。