PCの音が鳴らなくなった。

質問

質問なのですが、家にあるパソコンの内1台がウィルスに侵されてしまって修理に出して、今日帰ってきたのですが、音楽をきこうとするとエラーが出て、音を鳴らす機能が見つかりませんとでて映像は表示されるのですが音がなりません。
OSはWindows XPです。
また修理の出すのも何かとお金がかかりますし、もう一台のパソコンもWindows XPなのでそのもう一台の中の音の機能をメモリースティックなどにコピーしてもう一台のパソコンに移したりして直す方法はないでしょうか・・・・。
なにとぞ助け舟をお出しください。
おねがいいたします。

回答No.2

youripe

音が鳴らない・音が出ない
http://pc-revive.info/link/12_01.html

使用するアプリケーションごとのサウンドレベルとミュートボタンをチェックしてみて下さい。

情報共有型のパソコントラブル備忘録～ピーシーリバイブ

参考URL：

http://pc-revive.info/

回答No.1

noname#46899

ウィルスは修理で直るものではないので、修理に出したと言う時点で意味がわかりません。何をどう直したのでしょうか。
音が出ない原因にはハードウエア（オーディオデバイス）にある場合とソフトウエアにある場合が考えられ、対処方法は全く違います。
質問からはハードウエアの可能性が高いと思われますが、ハードウエアなら修理が必要なので、詳しくないなら再度修理に出すべきです。修理が原因で出た不具合なら無料で再修理するよう交渉すべきです。良心的な会社ならユーザーが何も言わなくても無料で再修理してくれるはずです。