受信できないメ－ルがあります

質問

メ－ラーはアウトルックを使っていますが、最近、複数の知り合いからのメ－ルを受信していないことが分かりました。

以前は受信できていた人のメ－ルがいつの間にか受信できなくなってしまったようです。

容量も考えましたが、同じメ－ルを転送してもらったら、受信できるのです。もちろん受信拒否とかはしていません。

どこをどのようにチェックすればいいでしょうか？
大事なメ－ルが届かなくなって困っています。
よろしくご教示願います。

回答No.2

miyanowaki

貴殿に送る相手の方に前述した方法を
頼んでみてください。

　また余談ですが、どちらかが、マイナーなプロバイダを
介していると、またプロバイダ間の相性により、
不都合が生じるケースもあります。
一般検索で「メール　(プロバイダ名)　受信　不可」
とかして検索してみてください。似たような
症状方で対処法が述べられてケースもよくあります。

　また、ｏｕｔｌｏｏｋの設定において
「スタート」→「接続」→「すべての接続の表示」で
「○○接続」「ローカルエリア接続」の
下にある現状の主接続「(私の場合)OCNの広帯域接続」
を削除して再設定してみてください。
　自動受信(ＰＰＰＯＥ)で私の場合受信可能ですが、
契約書にネームサーバIPアドレスのプライマリ＆セカンダリ
アドレスを入力・特定することで問題が解決するケースも
あります。
　また、まさかとは思いますが、ｏｕｔｌｏｏｋの新バージョンを
導入した場合、旧ｏｕｔｌｏｏｋのソフトが残っていると
当然ながら不都合が出ます。

　その他、下記、ざっと役立つページをリンクします。

http://www16.ocn.ne.jp/~book-lsi/support_tool/internet/oeer0f.html

http://sakaguch.com/PastBBS/0028/B0014307.html

http://www10.plala.or.jp/palm84/old/avg_mua.html

http://www.manekineko.ne.jp/mnkweb/faq/faq01.html

上記のページのどこかに必ず解決法が隠されていると
思いますが。

お礼

・貴殿に送る相手の方に前述した方法を頼んでみてください。
　→ありがとうございました。相手の方の問題だったのですね。
　　はい、頼んでみますが、ちょっと目上の方なのでやりにくい面が
　　あるんですが、がんばって聞いてみます。

・プロバイダ間の相性により、不都合が生じるケースもあります。
　→　なるほど～。私の方はプララですのでマイナーではありませんが
　　　「受信　不可」でやってみても該当する箇所は見当たりませんで
　　　　した。相手の方のプロバイダーを聞いてみます。

・ｏｕｔｌｏｏｋの設定の現状の主接続を削除して再設定
　　→　すみません、これは素人の私がやる分には再設定がうまく
　　　　できない可能性があり、とても怖いです。

・ｏｕｔｌｏｏｋの新バージョンの導入
　　→　これは特した覚えはないので該当しないと思います。

・役立つページリンク：たくさんの情報ありがとうございました。
　　チェックしてみましたが、（アウトルックエクスプレスが多いでしたが）
　　ぴったりの情報は見当たりませんでした（見落としがなけばですが…）

たくさんの情報を本当にありがとうございます。
　　又

回答No.1

miyanowaki

何度か同種の回答をしましたが
(終局的には解決に結びつきました)

　ので参考までに述べさせて頂きます。

来たメールに「返信」するのではなく、
必ず「新規のメール作成」によって
必ず(メールの宛先)にアドレスをコピーしたものを
貼り付けて送信してみてください。

　**PCの状況によって「返信」処理をすると
不都合をおこしてしまうケースが若干あるようですから。

　また、添付の写真も、特に大きいものは控えてください。

補足

miyanowakiさま

早速の回答ありがとうございます。

ただ、返信する前に数人の人たち（特定はできないのですが）からの
受信ができないのです。

その人が複数人に発信しており、私に届いていなかったことから
発覚したもので、他の人からの連絡がなければ全然蚊帳の外という
状態でした。

相手からは送付済みになっており、特に送信エラー通知も出ていない
とのことであり、こちらの受信サイドの問題かと思われますが、その
原因が分からないのです。

このような状況なのですが、何か良い知恵はないでしょうか？